Acesso ao Ambiente Virtual (AVA)

Sou aluno novo e não sei como realizar o primeiro acesso. Como faço?

Seja bem-vindo(a)! O seu portal é o seu braço direito nos estudos. Para começar:

• Link de acesso: clique aqui para acessar o Portal do Aluno.

• Primeira senha: digite seu CPF no campo de usuário e clique em "Esqueci minha senha". Você receberá as instruções para criar sua credencial oficial.

• Documentação: não esqueça de enviar seus documentos obrigatórios pelo portal. A falta de itens como o CPF ou Certificado de Conclusão pode causar um bloqueio preventivo do seu acesso.

Minha matrícula está ativa, mas as matérias não aparecem. Por quê?

A liberação do conteúdo segue um fluxo de segurança e cronograma:

• Prazo de compensação: após o pagamento do boleto, o sistema leva até 72h úteis para processar a baixa e mudar seu status para "Cursando". Só então o conteúdo é liberado.

• Início das aulas: verifique o calendário acadêmico no seu portal. Se você entrou após o início das aulas (ingresso tardio), algumas disciplinas podem ser alocadas para o próximo semestre para garantir que você tenha tempo de cursá-las com qualidade, sem custos extras.

O sistema está apresentando erro ou tela branca. O que fazer?

Muitas vezes, o problema é apenas um conflito de "memória" do seu navegador. Tente estes passos:

• Limpeza de cache: vá nas configurações do seu navegador (Chrome, Edge ou Safari) e limpe os "Cookies e Dados de Navegação".

• Reinicie o acesso: clique em "Sair" (Logout) e faça o login novamente.

• Janela anônima: tente o acesso por uma aba anônima (Ctrl+Shift+N). Se funcionar, significa que alguma extensão do seu navegador está bloqueando o portal.

Deseja saber mais? Acesse:

• Portal do Aluno

• Portal Ouvidoria