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Qual a reputação de Universidade Anhanguera?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.6/10.

Desempenho de Universidade Anhanguera

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 28576 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1056 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
7503 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.01.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 39.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 58.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda o valor do seu Boleto

Entenda o valor do seu Boleto

Documentação
Cancelamento da matrícula
Qualidade do serviço prestado
Cobrança indevida

As faturas são emitidas em formato de "fatura detalhada". Isso significa que, mesmo que você seja um aluno com 100% de bolsa, receberá o documento detalhando o valor do curso e eventuais taxas de serviços solicitados.

Por que o valor do boleto está diferente do que contratei?

Geralmente, isso acontece porque o boleto apresenta o valor bruto. Os descontos são aplicados em camadas:

  • Desconto de Pontualidade: é um benefício para quem paga até o vencimento (na Anhanguera, o 5º dia útil). Se o pagamento for feito após essa data, esse desconto é perdido e o valor sobe.

  • Lançamento de bolsas: bolsas (ProUni, Incentivo, etc.) podem levar alguns dias úteis após a rematrícula para serem processadas e aparecerem no boleto.

  • Taxas de serviço: valores de 2ª chamada de prova, provas de recuperação ou solicitações de documentos podem vir somados à mensalidade.

Como ler o detalhamento no Portal do Aluno?

Para entender cada valor, acesse Portal do Aluno > Financeiro. Veja como interpretar os campos:

  • Débitos (valor bruto): é o preço cheio da mensalidade, sem nenhum benefício aplicado.

  • Bolsas/descontos: aqui são subtraídas as suas bolsas (Ex: Incentivo, PROMO, etc.).

  • Desconto Pontualidade: é o desconto extra aplicado apenas se o pagamento ocorrer até o vencimento.

  • Total geral: é o valor líquido final que você deve pagar.

Meu boleto veio maior e eu tenho bolsa. O que fazer?

  • Verifique a renovação: sua bolsa é semestral? Verifique se você assinou o termo de renovação ou se atingiu o rendimento acadêmico necessário.

  • Prazo de atualização: se você entregou documentos recentemente, o sistema pode levar até 5 dias úteis para atualizar o valor.

Dica! Se o boleto vencer durante esse prazo de atualização, entre em contato com a nossa Central para solicitar a prorrogação do vencimento sem juros.

O que é o PMT (Parcelamento) no meu extrato?

O PMT (ou Pague Fácil) é uma facilidade onde parte da mensalidade é adiada para o final do curso.

  • Se o valor do seu boleto está menor que a mensalidade real, o parcelamento está ativo e ajudando a reduzir seu custo mensal.

  • Se o valor subiu de repente, verifique se o prazo do benefício expirou ou se houve alteração na sua grade de matérias.

Deseja saber mais? Acesse:

Última atualização em 20 de março de 2026.

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