Question 1

Pedi um delivery pela Anota AI e tive problemas com meu pedido

Accepted Answer

Somos responsáveis apenas por automatizar o atendimento e pelo cardápio digital do restaurante. O restaurante é responsável pela produção do pedido e pela entrega na sua casa. Se você teve problemas com seu pedido, se houve erro na produção ou se seu pedido não foi entregue no prazo esperado, por favor, entre em contato diretamente com o restaurante. Você pode entrar em contato ligando para o telefone do restaurante, indo até o local presencialmente ou através das redes sociais do restaurante. A Anota AI pode ajudar a facilitar esse processo de contato, apenas. Caso não tenha conseguido contato com o restaurante, envie um e-mail para sac@anota.ai que lhe ajudaremos fornecendo os dados de contato do restaurante.

Question 2

Não consegui resolver meu problema com o suporte via chat

Accepted Answer

A Anota AI conta uma equipe de suporte técnico especializada com atendimento humano via chat em tempo real. Basta enviar uma mensagem no balão azul localizado no canto inferior direito da sua tela principal do sistema. O atendimento funciona todos os dias das 10h às 23h59. Selecione ATENDENTE PROBLEMA para ser direcionado a um atendente e aguarde com a janela do chat aberta até ser atendido. Tente descrever o problema que está enfrentando de forma detalhada e objetiva e, quando solicitado, permita que o atendente faça acesso remoto ao seu computador. Você também consegue acessar o chat no canto inferior direito em https://ajuda.anota.ai https://ajuda.anota.ai . Esse link também dá acesso à diversos tópicos que podem lhe ajudar a criar mais autonomia com a plataforma. Confira se você seguiu os passos abaixo: 1\. Selecione as opções ATENDENTE PROBLEMA 2\. Aguarde ser atendido com a janela do chat aberta 3\. Se achar necessário, solicite para ser redirecionado a um supervisor a de suporte É importante ressaltar que, devido a Anota AI ser um sistema totalmente online, estamos sujeitos a instabilidades provenientes de diversos fatores, sendo eles internos ou externos. São considerados como externos, fatores que não estão necessariamente sob nosso controle, como por exemplo, a capacidade da máquina ou a estabilidade de rede do usuário. Em relação a fatores internos, nossos engenheiros estão sempre atentos a quaisquer interferências que possam surgir e estão empenhados em diminuir e evitar ao máximo suas ocorrências.

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Pedi um delivery pela Anota AI e tive problemas com meu pedido

Não consegui resolver meu problema com o suporte via chat

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