Grupo Abraz

Quitei a dívida, mas o gravame ainda está ativo. O que faço?

Após quitar sua dívida, não somos mais responsáveis pela baixa do gravame. Esse processo deve ser feito diretamente pelo banco ou instituição financeira onde você fez o financiamento. 🔎 Passo a passo para resolver: Procure o banco responsável pelo seu contrato. Solicite a baixa do gravame. Tenha em mãos o comprovante de quitação da dívida (boleto pago, contrato, etc.) Aguarde o prazo informado pelo banco para o processo ser concluído. ⚠️ Importante: o prazo para baixa do gravame pode variar conforme as regras de cada banco.

08/12/2025

Quitei meu financiamento, mas meu nome continua negativado. O que devo fazer?

Mesmo após o pagamento, pode levar alguns dias úteis para que o banco e os órgãos competentes atualizem seu nome no Serasa e SPC Se houver processo judicial, a regularização depende do envio da documentação e do cumprimento da decisão pelo cartório ou banco. Para agilizar: Verifique se todos os comprovantes de pagamento foram enviados corretamente. Entre em contato com nosso atendimento para confirmar o status e solicitar prazo atualizado. ⚠️ Importante: o prazo pode variar de acordo com a regra da instituição financeira.

Os juros cobrados no meu contrato são abusivos?

O Grupo Abraz não define nem altera os juros aplicados nos contratos. Atuamos apenas como intermediadores da negociação entre o cliente e a instituição financeira. Todos os valores e encargos cobrados seguem os critérios definidos diretamente pelo credor, de acordo com as políticas internas, o contrato e normas legais vigentes.

Quitei minha dívida, mas existe um bloqueio judicial (RENAJUD/SISBAJUD). E agora?

Após o pagamento, o pedido de baixa no RENAJUD é protocolado pela nossa equipe jurídica, mas a liberação depende do deferimento do juiz e da atualização pelo sistema do Poder Judiciário. Nosso papel é acompanhar o processo e garantir que todos os documentos e comprovantes sejam enviados corretamente, até a efetiva retirada da restrição. ⚖️ Importante: Mesmo com a dívida quitada, o desbloqueio não é automático ele depende da confirmação judicial. Assim que a decisão é registrada, monitoramos o sistema para garantir que o bem seja liberado o mais rápido possível.