Boleto aparecendo no DDA em nome da Appmax

Por que apareceu um boleto da Appmax no meu DDA?
O boleto pode estar vinculado a uma compra realizada em uma loja parceira da Appmax. Nós atuamos como intermediadores de pagamento, por isso o nome da Appmax pode aparecer no documento, mesmo que a compra tenha sido feita em outra loja.

Eu não reconheço esse boleto. O que pode ter acontecido?
Existem duas possibilidades comuns:

• Compra em loja parceira: você pode ter realizado uma compra anteriormente e o boleto foi disponibilizado como forma de pagamento.

• Contestação com o banco: quando há uma contestação de cobrança com o banco, pode ocorrer a emissão de um boleto para tentativa de recuperação desse pedido.

Esse boleto pode negativar meu nome?
Não. Boletos não geram negativação automática junto aos órgãos de proteção ao crédito. A simples existência do boleto no DDA não resulta em restrições no CPF.

Não quero pagar esse boleto. O que preciso fazer?
Nada. Caso não deseje seguir com o pedido, basta não efetuar o pagamento.
O boleto será automaticamente removido do seu DDA após 90 dias, seguindo o prazo padrão do sistema bancário.

Posso solicitar o cancelamento do boleto?
Não é necessário solicitar cancelamento. Como o boleto não gera pendências sem pagamento, ele deixará de constar no DDA após o período mencionado.

Por que o boleto aparece como se fosse da Appmax, se comprei de outra loja?
A Appmax é utilizada por diversas lojas como intermediadora de pagamentos, semelhante a uma “maquininha virtual”. Por isso, nosso nome pode aparecer no boleto, mesmo que a compra tenha sido feita diretamente em outra empresa.