Minha compra foi recusada em um site parceiro da Appmax. O que devo fazer?

Quando uma compra é feita em um site parceiro da Appmax, o sistema realiza verificações com base nas informações inseridas durante o pagamento, garantindo que a transação seja segura. Se os dados não forem suficientes para confirmar essa segurança ou houver erros de digitação, a compra é automaticamente recusada para proteger o cliente.

O que você deve fazer: entre em contato diretamente com a loja onde tentou comprar. Eles podem verificar o motivo específico da recusa e orientar sobre como proceder com uma nova tentativa.

E se o valor apareceu na fatura do cartão? Fique tranquilo. Esse valor é apenas uma reserva temporária (pré-autorização) que será automaticamente cancelada antes do fechamento da sua fatura. Para confirmar o prazo exato do estorno, consulte o banco emissor do seu cartão.