Teve algum problema com a sua compra em um site parceiro Appmax?

Se você realizou uma compra no site de um dos nossos parceiros, precisa cancelar ou solicitar o estorno, é necessário entrar em contato diretamente com a loja pelos canais de atendimento disponíveis no site. Apenas eles podem aprovar e processar cancelamentos e devoluções.

Como funciona o processo: Depois que a loja aprovar seu cancelamento, nós repassamos essa informação ao seu banco para que o valor seja devolvido conforme o método de pagamento usado (cartão de crédito, PIX, boleto, etc.).

Por que não posso solicitar o estorno direto com a Appmax? Como intermediador de pagamentos, seguimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e a Lei de Sigilo Bancário. Por isso, apenas a loja vendedora pode autorizar cancelamentos e estornos. Nós processamos a transação financeira após a aprovação deles.

Caso queira mais informações, poderá verificar aqui: https://appmax.com.br/central-de-ajuda/comprei-um-produto/