Question 1

Como funciona o Reembolso? (Estorno e Restituição)

Accepted Answer

Compra feita pelo CARTÃO DE CRÉDITO : O estorno da sua compra ocorrerá de acordo com os prazos adotados pela sua administradora. Eles costumam ocorrer de 30 á 60 dias, mas é sempre bom ver a adquirente o prazo certinho para não ter desencontro de informações e também esclareça sobre como é feito o estorno, pois cada um faz de uma forma. Algumas administradoras lançam o valor total da compra abatendo da sua fatura atual e continuam as cobranças das parcelas até o final. Outras, devolvem o valor que já foi pago abatendo da fatura atual e não realizam mais cobranças. Caso queira acompanhar sua solicitação, basta colocar o ID da compra e seu e-mail nesse link: https://refund.hotmart.com/tracking?utm\ source=article&utm\ medium=article-track-refund&utm\ campaign=helpcenter https://refund.hotmart.com/tracking?utm source=article&utm medium=article-track-refund&utm campaign=helpcenter Compra feita pelo BOLETO : A plataforma que trabalhamos Hotmart libera o reembolso em conta bancaria em até 7 dias úteis contados á partir do preenchimento do formulário com os dados que é enviado no seu e-mail após a solicitação de cancelamento, fique atento á isso . Caso queira acompanhar o cancelamento, basta colocar o ID da compra e seu e-mail nesse link: https://refund.hotmart.com/tracking?utm\ source=article&utm\ medium=article-track-refund&utm\ campaign=helpcenter https://refund.hotmart.com/tracking?utm source=article&utm medium=article-track-refund&utm campaign=helpcenter Compra feita por PIX : A plataforma que trabalhamos Hotmart libera o reembolso em conta bancaria em até 7 dias úteis contados á partir do preenchimento do formulário com os dados que é enviado no seu e-mail após a solicitação de cancelamento, fique atento á isso . Caso queira acompanhar o cancelamento, basta colocar o ID da compra e seu e-mail nesse link: https://refund.hotmart.com/tracking? https://refund.hotmart.com/tracking?utm source=article&utm medium=article-track-refund&utm campaign=helpcenter

Question 2

Como cancelar minha assinatura?

Accepted Answer

Por algum motivo não está satisfeito com a nossa plataforma? 😓 Lamentamos por você não dar continuidade ao nosso Projeto. Estamos abertos para feedbacks. Lembrando que se o motivo for por falta de tempo , ou por não estar conseguindo entender as matérias, temos tutores disponíveis a todo tempo para te ajudar a se organizar melhor criando uma rotina de estudos e metodologias para te ajudar a entende-las! Os contatos deles estão disponíveis na plataforma. Mesmo assim quer cancelar? Se estiver dentro do período de 07 dias depois da contratação do serviço, siga o passo a passo de como realizar o cancelamento: https://help.hotmart.com/pt-br/article/360038569752/quando-posso-pedir-o-cancelamento-da-minha-compra Também temos uma equipe especializa de suporte para lhe ajudar a esclarecer se você está no prazo ou não para solicitar o cancelamento. tps://wa.me/5516993231517 https://wa.me/5516993231517 😊

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Como funciona o Reembolso? (Estorno e Restituição)

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