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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Estorno do valor pago
- Tag: Produto não recebido
- Tag: Cancelamento
Minha compra foi cancelada, o que faço?
O cancelamento do seu pedido pode ocorrer por diferentes motivos: 1\. Cancelamento por falta de aprovação do pagamento Isso pode ter ocorrid…
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- Tag: Troca-Devolução de produto
- Tag: Estorno do valor pago
- Tag: Produto errado
- Tag: Produto não recebido
- Tag: Má qualidade
Como funciona a forma de restituição/reembolso?
O seu reembolso será efetuado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra, ou você pode receber o valor como Crédito e…
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- Tag: Atraso na entrega
- Tag: Produto não recebido
- Tag: Produto errado
O meu pedido está atrasado?
As nossas entregas são realizadas de segunda à sábado, exceto feriados. Para você acompanhar o seu pedido, todas as atualizações de status s…
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- Tag: Troca-Devolução de produto
- Tag: Dificuldade para concluir compra
- Tag: Problemas na finalização da compra
Como utilizar o meu Crédito em conta?
Se você possui saldo disponível em nossa plataforma, ele será exibido na etapa de pagamento, durante a finalização da compra. Com a nova atu…
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- Tag: Troca-Devolução de produto
- Tag: Troca de compra realizada
- Tag: Produto com defeito
- Tag: Má qualidade
Fiz uma compra na loja Virtual e quero trocar
A troca online é realizada com a liberação do valor como Crédito em conta em nossa plataforma. Não é realizado um novo envio. Solicite a tro…
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Estou com compras no meu carrinho e agora?
Para tornar sua experiência de compra mais simples e fácil de usar, criamos um guia passo a passo: Navegue pela loja virtual e selecione seu…
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Quais são as formas de pagamento?
Trabalhamos com duas formas de pagamentos: É possível realizar a compra com mais de um cartão em até 10x no Cartão de Crédito e também por P…
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O que é o CRM Bônus?
O CRM Bônus é um desconto especial e intransferível que pode ser usado em sua próxima compra. O bônus é adquirido a partir de uma compra fei…
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- Tag: Troca-Devolução de produto
- Tag: Má qualidade
Fiz uma compra na loja Virtual e quero devolver
Compras realizadas em nossas lojas virtuais: Solicite a troca em até 30 dias após o recebimento do produto através do nosso link: https://ar…
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Realizei minha compra em uma loja física da Aramis e gostaria de saber como faço para trocar?
Em casos de compras feitas em lojas físicas, a pessoa que for realizar a troca, deverá apresentar CUPOM FISCAL e etiquetas e tag's (etiqueta…
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