Descaso ao consumidor pós venda
Há pouco mais de um ano, fiz a compra de alguns móveis na loja Arte Velha, incluindo uma mesa com oito cadeiras. Infelizmente, devido um incidente, um... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 53.8% das reclamações
ARTE VELHA MOVEIS RUSTICOS é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.3/10.
- Reclamações recebidas
- 27
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 53,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 30,8%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 3,5
- Tempo médio de resposta
- 15 dias e 18 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da ARTE VELHA MOVEIS RUSTICOS nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre ARTE VELHA MOVEIS RUSTICOS
Reclamações
Mesa Entortando
Mesa com 6 meses de uso já entortou inteira e ninguém te retorna,ainda acho que é madeira verde pra entortar tanto assimE ate agora por incrível que p... Clique para ver mais.
RespondidaMóveis entregues com defeitos graves de fabricação e acabamento, com problemas em todas as peças e dificuldade de contato com o SAC para solução.
Comprei um aparador, uma mesa redonda com 4 cadeiras e um armário buffet, porém todos os itens foram entregues com defeitos e avarias. Vou descrever o... Clique para ver mais.
RespondidaInsatisfação com Troca de Banco Rachado e com Defeitos na Arte Velha Móveis Rústicos
Fiz uma compra na empresa Arte Velha moveis rusticos, no dia 31/01/2026, comprei dois bancos Maarrocos (65 e 160), foi entregue no dia 07/03/2026, a p... Clique para ver mais.
RespondidaInsatisfação com entrega de móveis danificados e dificuldade no cancelamento e estorno do valor pago.
boa tarde, me chamo ***** , fiz um compra em fevereiro desse ano na loja de ***** . jogo completo arcaz 4 portas , mesa com cadeiras 8 lugares, louce... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
59,09%
Móveis em Geral
Problemas
9,09%
Divergência de valores
Produtos
25%
Mesas e Cadeiras
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Conheça mais
A Arte Velha Móveis Rústicos atua há mais de 20 anos com móveis de madeira maciça. Com fábrica própria e lojas físicas, preza por qualidade, durabilidade e transparência no atendimento.
CNPJ: 13.163.626/0002-41
Está no Reclame AQUI há 4 anos
