Arvensis Cosméticos

Tenho algum cupom de desconto para realizar minha primeira compra?

Olá, com certeza temos sim um cupom especial para sua primeira compra e experiência com a Arvensis!💚 Disponibilizamos o cupom BEMVINDO15 que garante 15% de desconto para você adquirir seus produtos! Aproveite para garantir os melhores produtos com esse super desconto!

07/08/2024

Como rastrear meu pedido?

Olá, estamos aqui para te ajudar em todos os processos!💚 Após a finalização do pedido, enviaremos as atualizações com o status via e-mail cadastrado assim que seu pedido for despachado. Lembre-se de sempre conferir o e-mail informado antes da conclusão da compra. Caso tenha dúvidas sobre o rastreio, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (32) 9 9161-4629 Em até 24 horas úteis nossa equipe retornará o contato.

Tive problema com o produto, o que fazer?

Olá, fique tranquilo que estaremos te passando os próximos passos!💚 Em caso de reclamação de produto, pedimos que registre a manifestação através do e-mail [email protected]. Encaminhe seu relato junto com fotos do produto e do lote. O lote é identificado no verso do produto. Com essas informações, nossa equipe de controle de qualidade realizará uma análise detalhada do produto. Após o recebimento da sua manifestação, nossa equipe entrará em contato em até 3 dias úteis para confirmar o recebimento e informar os próximos passos a serem seguidos.

Recebi meu pedido avariado, o que fazer?

Olá, entendemos o quanto essa situação é frustrante😥 mas estamos aqui para solucionar seu problema!💚 Pedimos que registre sua manifestação entrando em contato com o nosso atendimento via WhatsApp, encaminhe seu relato, juntamente com fotos dos produtos avariados e também fotos da etiqueta contida na caixa recebida. Nossa equipe analisará sua manifestação e responderá em até 24 horas úteis. Nosso whatsapp é: (32) 9 9161-4629.

07/08/2024