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Perguntas frequentes (FAQ)
Não encontrei o SAC da ALPHA / quero falar com atendente / quero registrar uma reclamação para a ALPHA
Olá caro cliente, para ser atendido pelo nosso time de suporte da Ouvidoria, basta entrar em contato conosco em algum destes canais: WhatsAp…
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
- Tag: Propaganda enganosa
- Tag: Multa por cancelamento
- Tag: Cancelamento de contrato
Quero solicitar estorno do serviço prestado
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno financeiro. Toda solicitação de estorno ou revisão de cobrança é tratada com prioridade pelo nosso ti…
Saiba mais- Tag: Dificuldade de cancelamento
- Tag: Multa por cancelamento
- Tag: Demora no atendimento
Qual o prazo para receber meu reembolso?
Após a aprovação da solicitação, o prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada e com a in…
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
- Tag: Propaganda enganosa
- Tag: Dificuldade de cancelamento
- Tag: Cancelamento de contrato
Não consigo cancelar meu contrato
Olá caro cliente, caso esteja enfrentando qualquer dificuldade para solicitar o cancelamento do seu contrato conosco, basta nos contatar em …
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
Quero falar com alguém da empresa / não estou conseguindo atendimento
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e assumimos a responsabilidade de resolver. Nosso time de Experiência do Cliente está preparado para te at…
Saiba mais- Tag: Propaganda enganosa
Não estou vendo resultado no meu restaurante com o marketing
Olá! Entendemos sua frustração e ela é legítima. Resultado é o nosso compromisso central e quando ele não aparece, é nossa obrigação entende…
Saiba maisNão concordo com a cobrança do aviso prévio / multa
Olá caro cliente, caso não esteja de acordo com os valores cobrados no seu distrato, você pode solicitar suporte da Ouvidoria da Assessoria …
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