Atento existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Atento?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.

Desempenho de Atento

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 164 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
74 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.41.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 85.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com alguma dúvida?

Está com alguma dúvida?


Tem alguma dúvida sobre homologação, desligamento, baixa na Carteira de Trabalho, ou pagamento de valores rescisórios?

O canal de comunicação ideal para solucionar o caso é o Pessoas Online (https://pessoasonline.atento.com.br/pessoasonline/) através do Fale com o RH. Acompanhe também a caixa de entrada e o spam/lixo eletrônico do e-mail cadastrado.


Sua dúvida é sobre o processo seletivo?

Atualmente, a comunicação com nossos candidatos é feita exclusivamente pela página de carreiras: https://atento.gupy.io/. Por lá, você consegue se inscrever e acompanhar todo o andamento do seu processo seletivo.


Tem alguma dúvida específica sobre processos seletivos, entrevistas, ou vaga para a qual se candidatou?

Entre em contato com nossos especialistas através do e-mail [email protected]. Envie um resumo da situação, seus dados (nome completo, CPF e RG) e vamos buscar uma solução.


Está com dificuldades para enviar os documentos admissionais?

Um de nossos especialistas poderá te auxiliar ao entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Explique a situação e envie seus dados (nome completo, CPF e RG).


Quer solicitar uma carta de referência?

A Atento só emite este documento se o colaborador não tiver sido desligado por Justa Causa ou se não constar medida disciplinar em seis meses antecedentes ao desligamento. O pedido deve ser realizado através do Pessoas Online (https://pessoasonline.atento.com.br/pessoasonline/), em "Dúvidas ex-funcionários". Você pode selecionar qualquer opção e descrever o que deseja. Assim, um dos nossos especialistas poderá te auxiliar.

 

Sua queixa é sobre conflitos interpessoais, denúncias, reclamações administrativas ou de infraestrutura?

Entre em contato com nossa Ouvidoria através do site http://ouvidoria.atento.com.br/. Se preferir, você também pode falar conosco para consultas e aconselhamentos pelo telefone 0800 770 0616 (atendimento de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados), ou enviar um e-mail para o endereço [email protected].



Atualizado em: 15/06/2022