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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Atento



Perguntas Frequentes
Há um limite de KB que os documentos devem ter?
Há um limite de KB que os documentos devem ter?

É importante que os arquivos tenham no máximo 250KB e estejam salvos com PDF ou JPEG.

Eu inclui um arquivo errado, é possível editar?
Eu inclui um arquivo errado, é possível editar?

Uma vez enviado o arquivo, você não terá como editá-lo (exclui-lo ou substitui-lo). Somente a equipe que analisa a documentação poderá reprovar o documento enviado e fazer a liberação para que você envie novamente. Certifique-se de selecionar corretamente o documento que deseja enviar.

Como eu faço para pedir o convênio da empresa?
Como eu faço para pedir o convênio da empresa?

Você precisará preencher a ficha de assistência médica devidamente, já incluindo seus dependentes.

Como saber quais documentos precisarei escanear?
Como saber quais documentos precisarei escanear?

Temos uma lista de todos os documentos que precisam ser escaneados, pedimos que a foto esteja com todos os dados legíveis. 

Não estou conseguindo incluir meus dados, o que está acontecendo?
Não estou conseguindo incluir meus dados, o que está acontecendo?

Alguns campos possuem um número exato de caracteres. Se você preencher seus dados e ainda sobrar espaço e/ou aparecer o sublinhado, insira ZEROS (0) à esquerda para completar a quantidade de caracteres.

Como saber que os meus documentos de admissão foram aceitos?
Como saber que os meus documentos de admissão foram aceitos?

Assim que incluir o documento, o status irá mudar de amarelo para verde. 

Posso cadastrar o meu nome social?
Posso cadastrar o meu nome social?

Pode sim, preencha com o nome com o qual deseja ser identificado na opção "Nome no crachá" ou "Nome Social".

Onde posso incluir os documentos quando eu for admitido na Atento?
Onde posso incluir os documentos quando eu for admitido na Atento?

Para conseguir enviar os seus documentos, clique neste link: https://candidatos.atento.com.br/pendencias e preencha devidamente todas as informações. 

Não estou conseguindo colocar meus documentos no portal de candidatos, o que eu devo fazer?
Não estou conseguindo colocar meus documentos no portal de candidatos, o que eu devo fazer?

Caso sua aprovação esteja recente, pedimos que aguarde 24 horas e tente novamente. Nossos especialistas contam com este tempo para liberação dos acessos ao Portal de Candidatos.

Como eu consigo ver se não há mais pendências de documentos?
Como eu consigo ver se não há mais pendências de documentos?

Mantenha um acompanhamento e veja quais são os documentos necessários na aba Check List, tanto para a admissão operacional quanto para a administrativa. Após o envio dos documentos, um de nossos especialistas entrará em contato (se necessário) para ajustes ou confirmações. Então, pedimos que esteja atento, pois, podemos entrar em contato por celular ou e-mail.

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