Não recebi meu Token de acesso, e agora?

Existem duas possíveis situações que impedem o recebimento do token de acesso.

• Situação 1

Na hora de realizar o cadastro, é comum que alguns clientes insiram o “55” no lugar do DDD ou esqueçam do “9” a frente do número.

Para fazer a solicitação de alteração do número cadastrado e assim receber o token de acesso, entre em contato para com nossa Central através dos canais de atendimento:

• Chat virtual

• Telefone: 4007-2447

• E-mail: [email protected]

• Diretamente com seu assessor

DICA QUE ATIVA: o chat é uma opção de canal de atendimento mais rápido.

• Situação 2

Caso não lembre a senha e/ou não tenha acesso ao e-mail cadastrado, é preciso fazer alteração via formulário com um questionário de segurança.

Para fazer essa solicitação de alteração, entre em contato para com nossa Central através dos canais de atendimento:

• Chat virtual

• Telefone: 4007-2447

• E-mail: [email protected]

• Diretamente com seu assessor

DICA QUE ATIVA: o chat é uma opção de canal de atendimento mais rápido.