Não tenho um número cadastrado, o que devo fazer?

Neste caso, existem duas opções para você conseguir resolver a sua situação de forma rápida:

• Opção 1

Caso você lembre de seu LOGIN e de sua SENHA, indicamos que acesse a sua conta pela interface antiga do site, visto que no nosso sistema antigo não é necessário a confirmação do token de segurança. Ao acessar a conta, faça o cadastro um novo número que seja pessoal e de uso diário.      

• Opção 2

Caso a opção 1 não funcione, o cliente deve entrar em contato para fazer a solicitação de alteração de dados com nossa Central através dos canais de atendimento:

• Chat virtual

• Telefone: 4007-2447

• E-mail: [email protected]

• Diretamente com seu assessor

DICA QUE ATIVA: o chat é uma opção de canal de atendimento mais rápido

Após a solicitação, enviaremos o token de segurança por e-mail e pedimos para que seja cadastrado um número que seja pessoal e de uso diário.