Não recebi o presente prometido pelo SAC da Aura Beauty
Eu amo os produtos da Aura Beauty, um melhor que o outro, mas o Sac é muito desorganizado. Fiz uma compra, a Aura enviou e a trans
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 771
- Reclamações respondidas
- 99,7%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 88%
- Voltariam a fazer negócio
- 64,5%
- Reclamações avaliadas
- 380
- Nota média do consumidor
- 6,4
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 21 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Fabricantes - Cosméticos, Beleza e Estética.
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Exibindo 5 de 2296 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Aura Beauty Ltda).
Um dos meus hidratantes veio talhado e com textura estranha
Fiz uma compra de dois hidratantes, duas manteigas corporais. Uma delas veio talhada, se soltando toda, uma textura totalmente dif
Não respondidaLer reclamação completaSolicitei cancelamento antes do envio e a empresa enviou o pedido, agora condiciona estorno ao retorno
Solicitei o cancelamento do meu ***** por e-mail antes do pedido ser enviado, solicitando o estorno do valor pago. A empresa, por
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cancelamento de pedido e estorno da compra
Cancelamento de compra não efetuado. Gostaria de realizar o cancelamento do pedido abaixo e o estorno da compra , pois comprei de
Não respondidaLer reclamação completaMeu produto veio vazando
Ola, fiz uma compra durante uma live e um dos produtos veio vazando, a caixa esta toda molenga e o produto derramou, creio que est
Não respondidaLer reclamação completa
