Não recebi o presente prometido pelo SAC da Aura Beauty
Eu amo os produtos da Aura Beauty, um melhor que o outro, mas o Sac é muito desorganizado. Fiz uma compra, a Aura enviou e a transportadora não conseg...
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Aura Beauty Ltda é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 771
- Reclamações respondidas
- 99,7%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 88%
- Voltariam a fazer negócio
- 64,5%
- Reclamações avaliadas
- 380
- Nota média do consumidor
- 6,4
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 21 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Aura Beauty Ltda nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Ótima |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Aura Beauty Ltda
Reclamações
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Não respondidaLer reclamação completaSolicitei cancelamento antes do envio e a empresa enviou o pedido, agora condiciona estorno ao retorno
Solicitei o cancelamento do meu ***** por e-mail antes do pedido ser enviado, solicitando o estorno do valor pago. A empresa, por erros internos de lo...
Não respondidaLer reclamação completaCancelamento de pedido e estorno da compra
Cancelamento de compra não efetuado. Gostaria de realizar o cancelamento do pedido abaixo e o estorno da compra , pois comprei de forma indevida. Se...
Não respondidaLer reclamação completaMeu produto veio vazando
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Principais problemas comentados
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Categorias
11,8%
Perfumarias
Problemas
26,09%
Produto não recebido
Produtos
8,89%
Perfume
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Confie no seu brilho. Confie na sua AURA ✨️by Jade Picon
CNPJ: 55.808.768/0001-88
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