Não recebi meu pedido e o transporte da Puma é inadmissível
Prazo de entrega previsto para o dia 22, hoje 3 saída de entrega e nenhuma apontando qual o insucesso que impactou na entrega, quando na quarta tentat...
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 429
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 81,4%
- Reclamações avaliadas
- 242
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mandaê nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
| Set 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Mandaê
Reclamações
Não recebi minha encomenda e não tenho rastreio
Boa tarde, realizei uma compra para presente e confiei na data de entrega para que eu conseguisse entregar o produto para minha colega. Estou há 5 dia...
RespondidaLer reclamação completaTransportadora não entregou meu pedido e alegou ter entregue
Fiz uma compra a transportadora nunca entregou e ainda colocaram lá que foi entregue sacanagem o que eles fazem ficam pra eles?
RespondidaLer reclamação completaMinha encomenda não foi entregue e não consigo contato com a transportadora
a minha encomenda estava prevista para o dia 21/10/2026 e disseram que fizeram uma tentativa de entrega no dia 20/10/2026 as 19:30hs da noite, porém t...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi minha encomenda e a transportadora desativou minha conta
Fiz uma compra online em um site e a entrega estava prevista para até dia 19/10, cois q n aconteceu, consta q teve uma tentativa dia 16/10 de entrega,...
RespondidaLer reclamação completa
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Meu pedido está atrasado, como resolver?
- Meu pedido consta como entregue mas eu não o recebi
- Recebi meu pedido avariado ou incompleto
- Pedido com o status em separação mas não atualiza
- Como entrar em contato com a mandaê?
Confira se temos a resposta para seu problema
- Meu pedido está atrasado, como resolver?
- Meu pedido consta como entregue mas eu não o recebi
- Recebi meu pedido avariado ou incompleto
- Pedido com o status em separação mas não atualiza
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Principais problemas comentados
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Categorias
48%
Logística e Entrega Rápida
Problemas
37,54%
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Produtos
54,65%
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