Respondida

Não recebi meu pedido e o transporte da Puma é inadmissível

Mandaê

cidade: Campinas

O que aconteceu

Prazo de entrega previsto para o dia 22, hoje 3 saída de entrega e nenhuma apontando qual o insucesso que impactou na entrega, quando na quarta tentativa alega o endereço. Sendo um endereço fácil de encontrar e com dados. Vou reforçar aqui *****. Gentileza realizar a entrega o quantos antes. Inadmissível o tipo de transporte utilizado pela puma visto que a mercadoria nao é de baixo valor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mandaê respondeu

    30/10/2026 às 14:34

    Olá, Mariana Tudo bem?

    Conforme conversamos, identificamos que a transportadora responsável pela entrega da sua encomenda é a DIAS

    Após as verificações, recebemos a confirmação da transportadora de que o pedido foi entregue com sucesso. Tentamos entrar em contato para confirmar o recebimento, porém não obtivemos retorno.

    Lamentamos sinceramente os transtornos causados durante o processo de entrega e agradecemos pela compreensão e pela paciência durante o acompanhamento do seu atendimento.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar!

    Atenciosamente,

    Equipe Mandaê