Reembolso não efetuado após devolução de bermuda. Ler reclamação completa
Fiz uma pedido ***** e uma bermuda ficou muito grande, solicitei devolução, enviei e a mais de um mês e não consta o reembolso
Não respondida
Shein é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 32.385
- Reclamações respondidas
- 98,5%
- Aguardando resposta
- 71
- Reclamações resolvidas
- 78,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,9%
- Reclamações avaliadas
- 13.675
- Nota média do consumidor
- 6,21
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Shein nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Shein
Reclamações
Shein não realiza reembolso de produtos devolvidos, mesmo após comprovação de não recebimento.. Ler reclamação completa
Fiz três compras na Shein em início de julho 2026 , com pagamento por pix , cada um dos pedidos. Duas compras nacionais e uma compra na Loja Forever 2...
Não respondidaProduto não recebido e assinatura de desconhecido na entrega pela Shein. Ler reclamação completa
Fiz uma compra na Shein, diz que o produto foi entregue, tem assinatura de uma pessoa que não sou eu, nem um familiar e também não é funcionário do pr...
Não respondidaAtraso na entrega de itens comprados, impactando presente de aniversário.. Ler reclamação completa
Fiz a compra de alguns itens no dia 14/08/2026, inclusive alguns eram para presente de aniversário, o prazo de entrega eram de 3 dias, hoje é dia 31/0...
Não respondida
Principais problemas comentados
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Categorias
21,71%
Moda Feminina
Problemas
36,46%
Produto não recebido
Produtos
10,49%
Blusas
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Fundada em 2008, SHEIN é uma das maiores lojas virtuais de moda a nível internacional. Oferece as últimas tendências de moda a preços acessíveis. Em 2018 iniciamos a venda para o Brasil.
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