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A empresa resolveu 78.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações não respondidas para Shein

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Reclamações

Atraso na entrega, recusa [Editado pelo Reclame Aqui] registrada e reembolso não realizado

No dia 10/08/2026, entrei em contato com a SHEIN porque meu pedido não foi entregue e a transportadora informou no ...

Não respondidaHá 3 horas
**Devolução registrada no sistema da empresa, mas reembolso não realizado

Realizei a devolução referente ao pedido *****, contendo 5 itens, e a própria plataforma registra a solicitação de devolução ...

Não respondidaHá 3 horas
Reembolso não realizado e conta bloqueada após seguir instruções da SHEIN para devolução.

Gostaria de relatar um problema muito sério que estou enfrentando com a SHEIN. Solicitei a devolução de alguns produtos e fui...

Não respondidaHá 3 horas
Dificuldade na devolucao de item adicional sem custo de frete

Bom dia,GOstaria de um suporte, pois pela plataforma nãoe stou conseguindo, fiz a devolução de 4 itens no pacote, mas na...

Não respondidaHá 3 horas
Demora na análise da devolução de produto incorreto

Fiz uma compra aonde recebe outro produto dentro Até parecia estar usado / ou envelhecidoFiz a devoluçãoE já f...

Não respondidaHá 3 horas
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