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Sephora é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
5.485
Reclamações respondidas
99,7%
Aguardando resposta
19
Reclamações resolvidas
74,1%
Voltariam a fazer negócio
62%
Reclamações avaliadas
2.150
Nota média do consumidor
5,8
Tempo médio de resposta
6 dias e 21 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Sephora nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Jan 2026Boa
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa

O que dizem sobre Sephora

Reclamações

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Principais problemas comentados

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Categorias

29,24%
Maquiagem

Problemas

22,74%
Produto não recebido

Produtos

23,33%
Perfume

Mais informações sobre Sephora

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