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Não recebi minha compra e quero meu dinheiro de volta
Fiz uma compra no dia 12/09 e não recebi nenhum produto. Entrei em contato na sexta feira e me informaram que foi entregue no dia 19/09 abri contestaç...
Não respondida
Ler reclamação completaAuraluz Casa Perfumes e Cosmeticos é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,6%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 5,27
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 18 horas
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Auraluz Casa Perfumes e Cosmet... nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Auraluz Casa Perfumes e Cosmeticos
Reclamações
Não recebi meu pedido da Auraluz e o atendimento é insatisfatório
Realizei uma compra no site da Auraluz em 02/09/2026, adquirindo produtos para minha casa e também alguns itens que seriam utilizados como presentes.N...
Não respondidaLer reclamação completa
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