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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.5/10.

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Reclamações recebidas: 14
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 80%
Voltariam a fazer negócio: 70%
Reclamações avaliadas: 10
Nota média do consumidor: 5,8
Tempo médio de resposta: 12 dias e 12 horas

Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Auraluz Casa Perfumes e Cosmet... nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Jan 2026	Sem índice
Fev 2026	Sem índice
Mar 2026	Sem índice
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Sem índice

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O que dizem sobre Auraluz Casa Perfumes e Cosmeticos

Reclamações

Compra cancelada, mas estorno não realizado
No dia 06/07/2026, realizei uma compra no site da Aura Luz, no valor aproximado de R$ 400,00, composta por dois kits de difusores e um home spray.O pr... Clique para ver mais.
Não respondidaHá 3 dias

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