Astrea: Como a autenticação de dois fatores afeta a busca e como resolver?

A autenticação em dois fatores (2FA) é uma camada extra de segurança que já começou a ser implementada por alguns tribunais brasileiros. Ela exige, além do login com CPF e senha, um código de verificação enviado por SMS, e-mail ou gerador de tokens.

Essa medida impacta diretamente as buscas automáticas de processos no Astrea, pois altera a forma como o sistema acessa os sites dos tribunais.

Como o Astrea lida com a autenticação em dois fatores?

O Astrea está preparado para lidar com esse tipo de autenticação. Em alguns tribunais, como o TJPR Projudi, por exemplo, nossos robôs conseguem configurar a autenticação automaticamente, desde que você tenha um processo vinculado a esse tribunal no sistema.

Se a autenticação já estiver configurada por outro meio (como manualmente pelo próprio usuário), será necessário descadastrar a autenticação atual para que o robô do Astrea possa reconfigurá-la.

E se a autenticação estiver bloqueando as buscas?

Se seus processos deixaram de ser atualizados, é possível que:

• A autenticação tenha sido configurada fora do Astrea;

• O token esteja inválido;

• Ou o acesso do robô tenha sido removido.

Nesse caso, recomendamos descadastrar a autenticação diretamente no site do tribunal. Após isso, o robô do Astrea poderá cadastrar novamente e retomar as buscas automáticas.

Posso acessar manualmente após a configuração pelo Astrea?

Não. Depois que a autenticação em dois fatores for configurada pelo robô do Astrea, o acesso via CPF e senha será exclusivo do sistema. Para acessar manualmente, você precisará usar um Certificado Digital.

A autenticação afeta todos os tribunais?

Por enquanto, não. A autenticação em dois fatores está sendo implementada gradualmente e varia conforme o tribunal. Sempre que houver mudança, o Astrea adapta seus robôs para manter a estabilidade das buscas e da entrega de andamentos.

Ainda com dúvidas?

Entre em contato com o nosso time pelo chat do Astrea. Vamos te ajudar a restabelecer o acesso o mais rápido possível para que você continue acompanhando seus processos com segurança e sem interrupções.