Astrea: Como funciona a renovação do plano no Astrea?

A renovação e o reajuste do plano são situações diferentes.

Renovação

A renovação é automática, a menos que seja sinalizado o desejo de cancelar, e segue a periodicidade do seu plano:

• Planos mensais: renovam todo mês.

• Planos anuais: renovam uma vez ao ano.

Reajuste

O reajuste acontece anualmente, no aniversário da sua primeira contratação, conforme nossos Termos de Uso. Nesse momento, pode haver uma atualização no valor. E isso tem um motivo importante: o Astrea está em constante evolução.

Essa atualização garante que você continue contando com um software em constante melhoria: seja na infraestrutura, na segurança, no time especializado ou nas novidades que entregamos, como novas integrações com tribunais, recursos de IA e atualizações no app.

Cupons de desconto

Se você utiliza um cupom promocional, é importante se atentar ao prazo: quando ele expira, o valor passa a considerar o valor atual do plano vigente.

Formas de pagamento

Elas seguem o padrão definido na contratação, mas você pode alterá-las direto nas configurações do sistema. Planos anuais podem ser parcelados em até 5 vezes no cartão de crédito.

Comunicação

Um mês antes da renovação ou do reajuste, a pessoa responsável pela conta recebe um e-mail com todas as informações. Para garantir que esse aviso chegue até você (ou à pessoa mais qualificada), mantenha seus dados de cadastro atualizados em seu Plano de Uso.

A gente sabe que qualquer mudança pode gerar dúvidas, e estamos aqui pra te ajudar no que precisar. É só chamar nosso time no chat do Astrea.