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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Qualidade do produto
Astrea: Como a autenticação de dois fatores afeta a busca e como resolver?
A autenticação em dois fatores (2FA) é uma camada extra de segurança que já começou a ser implementada por alguns tribunais brasileiros. Ela…
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- Tag: Qualidade do produto
Astrea: Quais tribunais são suportados?
O Astrea oferece cobertura ampla para consultas processuais em centenas de tribunais e órgãos públicos em todo o Brasil, incluindo as justiç…
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- Tag: Qualidade do produto
Astrea: Por que a busca de processos pode falhar e como corrigir?
A busca automática de processos no Astrea depende diretamente da conexão com os sites dos tribunais. Por isso, podem ocorrer falhas em momen…
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- Tag: Não consigo cancelar
- Tag: Cancelamento da conta
Astrea: Como cancelar seu plano?
Sabemos que esse pode não ser o momento ideal, mas se você precisa cancelar sua conta, estamos aqui para explicar o processo de forma clara,…
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- Tag: Não consigo cancelar
Astrea: Como solicitar seu backup completo e quais dados estão incluídos
Se você precisa de uma cópia de segurança dos seus dados no Astrea, pode exportar as informações em formato de planilha (XLSX), que pode ser…
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