Perfume com odor desagradável e alteração na fragrância
Prezados,Recebi um perfume da Avatim de presente da minha equipe de trabalho e, infelizmente, estou muito decepcionada com a qualidade do produto.Com ... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 84.9% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 172
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 80,8%
- Reclamações avaliadas
- 74
- Nota média do consumidor
- 8
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 7 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Avatim nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Avatim
Reclamações
Gel de banho com alteração e aparência de mofo
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao Gel de ***** 200 g.Sou cliente da Avatim e sempre gostei muito dos produtos da marca. Inclusive, est... Clique para ver mais.
RespondidaProblemas com embalagem e borrifador quebrado nos produtos Flor de Cerejeira
Fiz uma compra do gel de banho, hidratante e body splash do flor de cerejeira. A frangancia ê maravilhosa, mas tive péssima experiência com as embalag... Clique para ver mais.
RespondidaMudança de fragrância
Fui até a loja para comprar o maravilhoso creme de muru muru e patauá e me deparei com uma nova fórmula e embalagem. Esse creme era maravilhosooooo, u... Clique para ver mais.
RespondidaEmbalagem danificada
Fiz a compra de um perfume que amo, mas acredito que a qualidade da embalagem caiu bastante. Ao abrir o perfume percebi que o anel estava danificado... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
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Principais problemas comentados
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Categorias
11,6%
Perfumarias
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9,07%
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Produtos
6,13%
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A Avatim é uma marca brasileira especializada em fragrâncias e cosméticos, com foco no bem-estar e na criação de experiências olfativas marcantes, com inspiração na rica biodiversidade brasileira.
CNPJ: 19.463.221/0001-24
Está no Reclame AQUI há 12 anos
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