Dúvidas sobre pedidos no site

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Meu pedido chegou com algum problema. O que devo fazer? Se isso acontecer, pedimos que envie seu relato acompanhado de fotos para o e-mail ecommerce@avatim.com.br mailto:ecommerce@avatim.com.br . Nossa equipe analisará o caso e entrará em contato para prestar o suporte necessário. Meu pedido está em atraso. Como proceder? Entre em contato pelo e-mail ecommerce@avatim.com.br mailto:ecommerce@avatim.com.br , informando os dados do seu pedido, para que possamos verificar o motivo do atraso. Você também pode acompanhar a entrega utilizando o código de rastreio dos Correios, conferindo a localização do pedido, a previsão de entrega ou se houve alguma tentativa de entrega sem sucesso. Como acompanhar o andamento da minha compra? Acesse o site e vá em “minha conta” “meus pedidos” “ver status do pedido” . Assim, você poderá verificar se o pagamento foi confirmado, se o pedido está em preparação, se já foi enviado ou se foi entregue. Quero cancelar minha compra. Qual é o procedimento? Envie um e-mail para ecommerce@avatim.com.br mailto:ecommerce@avatim.com.br solicitando o cancelamento. Não se esqueça de informar seu CPF, o número do pedido e o motivo do cancelamento.

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