Quero cancelar meu plano Aviva Vacation Club e estornar R$ 8.307,28
Efetuei a aquisição do Aviva Vacation Club Prime 400'.000 pontos em 05/06/06/2026.br/br/Fui informada que para utilizar o
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 461
- Reclamações respondidas
- 91,1%
- Aguardando resposta
- 37
- Reclamações resolvidas
- 87,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 75%
- Reclamações avaliadas
- 280
- Nota média do consumidor
- 7,72
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 11 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Clubes de Férias.
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Não consigo alterar minha reserva no Rio Quente Resorts por falta de atendimento
Há alguns meses, realizei a compra de uma hospedagem no Rio Quente Resorts, em Caldas Novas/GO, para o mês de dezembro. No entanto
Não respondidaLer reclamação completaAviva cobrou pontos indevidamente e quero acordo para dividir o erro
Adquiri o mais completo programa de férias no Aviva, 800 MIL PONTOS. br/Marquei uma utilização semana fracionada em Sol Sauipe,
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Valores do plano Aviva Destinos estão muito altos e inviabilizam o uso
Prezados,br/br/Venho manifestar formalmente minha insatisfação com os valores atualmente praticados para a utilização do plano
Não respondidaLer reclamação completaFui penalizado por comprar com antecedência e o resort não cancela sem multa
Fiz uma compra de 3 diárias no Sauípe Terra Resort com antecedência para aproveitar um pouco das férias, aproveitando que o resort
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