Aviva Vacation Club

Turismo e Lazer - Clubes de Férias

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ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 461
Reclamações respondidas: 90,5%
Aguardando resposta: 41
Reclamações resolvidas: 88,9%
Voltariam a fazer negócio: 76,7%
Reclamações avaliadas: 270
Nota média do consumidor: 7,86
Tempo médio de resposta: 5 dias e 16 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Aviva Vacation Club nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima

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O que dizem sobre Aviva Vacation Club

Reclamações

Consumidor não consegue agendar Day Pass de Costa do Sauípe, benefício do Passaporte Hot Park Sauípe, e se sente desrespeitado.. Ler reclamação completa
Prezados,Sou ***** (CPF *****)Venho registrar uma reclamação referente à utilização dos vouchers de Day Pass de Costa do Sauípe, benefício concedido n...
Não respondidaHá 1 dia
Sócia se sente humilhada e [Editado pelo Reclame Aqui] pela dificuldade de reserva e mau atendimento no clube Aviva.. Ler reclamação completa
Bom dia.Sou sócia do clube aviva a alguns anos e as poucas vezes que tentei reservar algo para minha família me sinto humilhada porque até parece que...
Não respondidaHá 1 dia
Cobrança abusiva de multa rescisória e recusa de cancelamento de contrato não utilizado (Aviva Vacation Club). Ler reclamação completa
Cobrança abusiva de multa rescisória e recusa de cancelamento de contrato não utilizado (Aviva Vacation Club)Em 05/10/2025, assinei o contrato de cess...
Não respondidaHá 1 dia
Solicitação de troca de quarto não efetivada por indisponibilidade posterior. Ler reclamação completa
Sou sócio do aviva Vacation club a mais de 7 anos e novamente esse ano fizemos uma solicitação de troca de quarto de 4 pessoas para 5 pessoas, foram v...
Não respondidaHá 2 dias
Demora no retorno e mau atendimento ao cliente em solicitação de cancelamento.. Ler reclamação completa
A empresa demora muito de dar retorno aos associados, enviei um email solicitado informações sobre cancelamento dia 18/08, recebi um ok do email 19/08...
Não respondidaHá 2 dias

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

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16,29%

Vacation Club ou Clubes de Férias

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25,1%

Propaganda enganosa

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4,07%

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