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Desempenho de Axxel Telecom

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações

Bot do WhatsApp não responde para cancelamento de serviço por motivo de mudança, e atendimento telefônico direciona para o bot.

Atendimento do bot de whatsapp não responde mais depois que demonstrei interesse no cancelamento do serviço! Estou tentando c...

ResolvidoHá 24 dias
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não consigo fazer uma negociação

em 2023 eu me mudei foi cancelado e retirado os equipamentos porem fiquei com fatura em atraso, não tem facilidade para negoc...

Não respondidaHá 1 mês
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Técnicos não comparecem para instalação e não entram em contato

Marca a instalação e os técnicos não aparecem, dizem que não tinha ninguém na casa mas não comparecem ao local e nem tentam c...

RespondidaHá 2 meses
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Cobrança indevida de dívida de internet após falhas no serviço e tentativas de resolução

Estou indignada,estou no Serasa devendo 800 e pouco dessa internet sendo que,seria só de multa por que utilizei bem pouco e p...

Não resolvidoHá 2 meses
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Péssimo pós-venda e dificuldade de contato para solicitar segunda via

Que empresa com pos venda horrivel. O atendimento no whats nao funciona, nao tem opcao de falar com atendente, estou a 1 hora...

Não respondidaHá 3 meses
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