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Reclamações

Falha na troca de pontos por vale-compras da KMV, apesar de múltiplos chamados e supostos ajustes

Há algumas semanas estou tentando usar meus pontos para trocar por vale compras da KMV, mas não estou conseguindo. Faço a com...

Não respondidaHá 1 dia
Milhas expiradas e transferência/compra bloqueada: solicitação de renovação e liberação

Bom dia, Abri chamado anterior porém já perdi a interaçao (ID: *****). Contextualizando: Realizei cancelamento de uma viagem ...

Não respondidaHá 2 dias
Shopping Azul não permite finalizar o pedido do carrinho

Tentei fazer uma troca das minhas milhas em um gift card no shopping azul, e na hora de fechar o pedido, o sistema diz que as...

Não respondidaHá 4 dias
Pontos expirados indevidamente, solicito estorno para compra de passagens.

O Site da Azul informava que a utilização dos meus pontos poderiam ser realizadas até o dia 28/05/2026. Mesma data para o fim...

Não respondidaHá 5 dias
Membro do Clube Azul não consegue usar pontos para resgatar vale-presente Airbnb, apesar de contatar suporte.

Faço parte do programa de fidelidade da Azul, pago todo mes um valor para fazer parte do clube e na hora de usar os pontos na...

Não respondidaHá 5 dias
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