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Recusa de reembolso de viagem cancelada por motivo de saúde

Precisei cancelar uma viagem em julho por motivo de saúde com o atestado anexado mas foi recusado o reembolso.

Não respondidaHá 13 horas
Azul não restitui taxa de embarque de voos não realizados

A azul parou de restituir a taxa de embarque de voos não realizados. Já perdi umas 4 passagens aéreas da empresa só esse ano ...

Não respondidaHá 13 horas
Demora na resolução de problema de crédito de bagagem e falta de retorno no atendimento privado.

Ainda não resoveram meu problema a segunda reclamação que faço, chamaram no privado pra mandar os dados bancários há 2 dias, ...

Não respondidaHá 1 dia
Reclamação sobre estorno de pontos não realizado após invasão de conta TudoAzul

Tive minha conta do tudoazul invadida no dia 15 de junho, entrei em contato com a Azul e fiz os protocolos imediatamente. Con...

Não respondidaHá 1 dia
Solicitação de cancelamento e estorno de pontos de passagem aérea devido a erro na compra e cobrança de multa abusiva.

Fiz uma compra pelo azul pelo mundo e descobri que comprei o aeroporto de partida errado. Imediatamente tentei cancelar mas n...

RespondidaHá 1 dia
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