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Reclamações

Reclamação sobre indisponibilidade de upgrade de cabine cortesia em voos internacionais da Azul

**Assunto: Solicitação de reanálise 2 upgrades cortesia | Reserva *******Prezados,Gostaria de solicitar ...

Não respondidaHá 10 horas
Azul Airlines Falta de entretenimento e internet em voos, descumprindo promessas.

Os voos da Azul nao tem entretenimento ( nem TV nem internet) mais, compro e viajo na Azul muito por este motivo e nao estao...

Não respondidaHá 12 horas
Passagem aérea com serviço de entretenimento e Wi-Fi indisponível em voo de longa duração.

Comprei as minhas passagens na azul para viajar tranquilo porque tenho uma filha de 5 anos, era uma viajem longe de mais de 3...

Não respondidaHá 17 horas
Tela de entretenimento não funcionou em voo internacional e companhia aérea não ofereceu desculpas ou compensação.

Viajei pela Azul no voo entre Campinas e Fort Lauderdale, em 14/08/2026. Tratava-se de um voo noturno de aproximadamente nove...

RespondidaHá 1 dia
Alteração de voo sem comunicação

Alteração de voo sem comunicação

ResolvidoHá 1 dia
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