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Tudo sobre cancelamento ❌

Embora não queiramos que você se vá, respeitamos sua decisão de encerrar seu vínculo conosco. A solicitação de cancelamento segue nossos Termos de uso. Siga os passos abaixo em seu painel de usuário: Clique na opção "Minha Conta". Procure por "Financeiro". No final da página, clique em "Solicitar Cancelamento". Após a solicitação, nossa equipe entrará em contato em até 24 horas úteis. Fique atento ao seu e-mail, WhatsApp e ligações (DDD 14). Durante essa conversa você poderá consultar todas as informações relacionadas ao cancelamento. Caso tenha alguma dúvida, o horário de atendimento do nosso suporte é: Dias úteis: das 9:00h às 21:30h Finais de semana e feriados: das 10:00h às 15:30h

06/09/2024

Temos atendimento humanizado

A Bagy tem o compromisso de proporcionar um atendimento verdadeiramente humanizado para que suas dúvidas sejam esclarecidas de forma rápida e eficiente, e também, para ajudá-lo a configurar sua loja com facilidade. Por isso, estamos à disposição através dos canais abaixo: BagyApp: Acesse o suporte de BagyApp BagyPro: Acesse o suporte de BagyPro E-mail: [email protected] WhatsApp: somente para planos acima do Essencial \[+55 31 983299251\] Nosso atendimento via suporte está disponível nos seguintes horários: Dias úteis: 9h às 21:30h Finais de semana e feriados: 10h às 15:30h Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossa plataforma. Conte conosco!

Precisa de ajuda com a compra feita em uma loja?

Primeiramente, é importante esclarecer que apenas disponibilizamos o site aos nossos lojistas e não temos contato direto com os clientes finais (compradores). Todo o controle de entrega e estorno de compra é de total responsabilidade do vendedor, como corroborado em nossos termos de uso: 4\. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE 4.1. São obrigações do CLIENTE: (c) responder integralmente por seus atos, fatos e omissões, indenizando no prazo de 05 dias a contar da comunicação, assumindo o polo passivo e mantendo, sempre, a BAGY indene. Para fins de exemplo, são aplicáveis a esse item à titularidade do site e do domínio que utilizará, legalidade do conteúdo do site do domínio que utilizará, legalidade dos produtos comercializados nas lojas virtuais, o cumprimento e atendimento a terceiros das disposições divulgadas nos produtos e/ou serviços Bagy, o gerenciamento da logística e/ou entrega dos produtos a terceiros, à inexistência de violação de quaisquer direitos de terceiro, ao cumprimento de todos os seus acordos com fornecedores, clientes e quaisquer outros terceiros \fonte: https://bagy.com.br/assets/img/Termos-de-uso-Bagy.pdf Portanto, caso esteja passando por essa situação, preencha o formulário com o relato do seu problema, de preferência com os seguintes dados: nome, CPF, número do pedido, data do pedido e print’s. Vamos fazer o possível para ajudar!

30/08/2024