Question 1

Problemas com ligações e e-mails indesejáveis?

Accepted Answer

Você recebe ligações indesejadas de instituições financeiras, de números desconhecidos e de empresas de cobrança do Bmg? Conheça a função “ Não me ligue ” no site Bmg clicando aqui https://www.bancobmg.com.br/atendimento/nao-me-ligue.htm . Lá você consegue cadastrar seu número de telefone para não receber mais nossas ligações. Confira também como fazer o bloqueio de ligações indesejadas, diretamente em seu celular: Bloqueio de ligações em celulares Android Para números salvos na agenda: \- Abra o app “Telefone”; \- Toque em “Mais Histórico de ligações”; \- Toque em uma chamada do número que você quer bloquear; \- Toque em “Bloquear/denunciar spam. Para números que não estão na sua agenda: \- Abra o app “Telefone”, \- Toque nos três pontinhos e depois, em “Configurações”; \- Clique em “Rejeitar chamadas” ou “Bloquear números”; \- Toque na chave “Bloquear números desconhecidos” ou opção equivalente. Bloqueio de ligações em celulares iOS \- Toque em “Favoritos”, recentes ou Voicemail; \- Toque ao lado do número ou contato que deseja bloquear; \- Role a tela para baixo e toque em “Bloquear este Chamador”; \- Toque em “Contatos”; \- Toque no contato que deseja bloquear; \- Role a tela para baixo e toque em “Bloquear este Chamador”. Seu iPhone tem sistema operacional IOS 13? \- Abra o app Ajustes e vá em "Telefone"; \- Localize e ative a opção "Silenciar Desconhecidos". Ainda com dúvidas? Clique aqui https://www.bancobmg.com.br/blog/banco-bmg/como-bloquear-ligacoes-indesejadas/ !

Question 2

Saiba como evitar golpes e fraudes

Accepted Answer

A internet facilita nossa vida, mas também nos deixa expostos a fraudes e golpes. Pra te ajudar a não cair neles, preparamos um material com dicas pra ter sempre em mente! Lembre se: Os e mails oficiais do Banco Bmg sempre terminam com @bancobmg.com; Não entramos em contato por telefone ou e mail para solicitar senhas; O Bmg não cobra adiantamentos para liberação de empréstimos e cartões. Acesse o guia de segurança completo que preparamos clicando aqu https://www.bancobmg.com.br/seguranca/prevencao-de-golpes/ i!

Question 3

Entenda sobre o pagamento de suas contas, boletos e faturas

Accepted Answer

Aqui no Bmg, o processo para baixa bancária em transações como pagamentos de boletos pode levar 01 dia útil para serem concluídas. Caso a baixa não seja efetivada após esse período, por favor, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e prestar esclarecimentos. Listamos abaixo algumas dúvidas e imprevistos que podem ocorrer! Paguei um boleto duas vezes, o que fazer? Se você pagou o mesmo boleto duas vezes, não se preocupe! Vamos explicar por que isso pode acontecer e como resolver: Por que isso acontece? Engano: Às vezes, o cliente esquece que já pagou e faz o pagamento novamente. Erro no sistema: Pode ocorrer uma falha no aplicativo ou no sistema, que não mostra que o pagamento foi concluído, levando à tentativa de pagar outra vez. O que fazer se isso acontecer? Verifique no extrato da sua conta se o pagamento foi realmente feito duas vezes. Entre em contato com nosso atendimento para resolver o problema. Nós vamos analisar o caso e devolver o valor, se necessário. Como evitar isso no futuro? Acompanhe sempre o extrato da sua conta para saber exatamente o que já foi pago. Assim, você evita surpresas e mantém suas finanças organizadas. Ainda com dúvidas? Basta entrar em contato as nossas Centrais de Atendimento: 4002 7007 ligação por telefone 0800 770 1790 ligação por telefone fixo , atendimento 24h 7 dias por semana.

Question 4

Renegociação de dívidas e Refinanciamento – Entenda a diferença

Accepted Answer

Se você está buscando reorganizar suas finanças, é importante entender as opções disponíveis e como elas funcionam. Renegociação: A renegociação é um acordo entre você e a empresa credora, que neste caso é o Bmg. Ela é ideal para quem deseja ajustar o valor das parcelas ao seu orçamento ou pagar uma quantia menor mensalmente. Nesse tipo de acordo, não há liberação de dinheiro adicional. Caso seja possível, apresentaremos uma proposta de parcelamento adequada à sua situação. Refinanciamento: Já o refinanciamento é um processo em que sua dívida atual é parcelada novamente no mesmo banco, gerando um novo contrato. Esse novo contrato quita o anterior e pode liberar um valor adicional, muitas vezes chamado pelos clientes de "troco". Essa opção é ideal para quem deseja ajustar as parcelas ao orçamento ou obter um dinheiro extra. Se o refinanciamento for a melhor opção para você, basta nos procurar para receber o suporte necessário. Ainda com dúvidas? Clique aqui https://www.bancobmg.com.br/atendimento/perguntas-frequentes/renegociacao-de-dividas.htm !

Question 5

Diferença entre desconto em folha e margem consignável – Entenda e aproveite os benefícios

Accepted Answer

Se você já ouviu falar sobre desconto em folha ou margem consignável, mas não sabe exatamente o que significam, vamos explicar de forma simples: O que é desconto em folha? É quando o valor de uma parcela, como de um empréstimo, é descontado diretamente do seu salário ou benefício antes de você receber o dinheiro na conta. Benefícios do desconto em folha: Conveniência: Você não precisa se preocupar em lembrar de pagar a parcela. Organização: O pagamento é automático e evita atrasos. O que é margem consignável? A margem consignável, ou simplesmente margem, é o valor máximo que pode ser descontado do salário, pensão, aposentadoria, ou outra renda, para o pagamento de prestações de empréstimos consignados e cartões de crédito consignados. Esse limite existe para proteger você, garantindo que uma parte do seu dinheiro fique disponível para outras despesas. Benefícios da margem consignável: Segurança: Evita que você comprometa todo o seu salário com dívidas. Facilidade: Permite contratar empréstimos com taxas mais baixas, já que o pagamento é garantido pelo desconto em folha. E como consigo liberar a minha margem consignável? Você pode liberá-la quitando as parcelas ou fazendo a portabilidade do contrato existente. Terminei de pagar e quando minha margem será liberada? A sua margem pode ser liberada em até 5 dias úteis após quitação. Quero usar minha margem de cartão em outro banco, como faço? Você poderá solicitar a liberação da margem entrando em contato com as nossas Centrais de Atendimento: 4002 7007 ligação por telefone 0800 770 1790 ligação por telefone fixo , atendimento 24h 7 dias por semana. A partir da solicitação de liberação de margem, caso não haja saldo devedor, a liberação de margem ocorrerá entre 3 à 5 dias úteis. A atualização da margem na folha de pagamento ocorrerá no mês subsequente ao cancelamento da conta. Resumo prático: O desconto em folha é o mecanismo que desconta o valor diretamente do salário ou benefício. A margem consignável é o limite que define o quanto você pode comprometer com esses descontos. Com essas opções, você tem mais segurança e controle para organizar suas finanças de forma prática e vantajosa!

Question 6

O que é cartão consignado ou Bmg Card?

Accepted Answer

O cartão consignado, ou Bmg Card como gostamos de chamar, é semelhante a um cartão de crédito comum. A grande diferença é que o valor mínimo da fatura do cartão é descontado automaticamente do benefício ou do contracheque, reduzindo as chances de inadimplência. Qual é o limite do cartão de crédito consignado? O limite do cartão de crédito consignado depende da sua renda e da política interna da instituição financeira escolhida. A maior parte das instituições costuma estabelecer o limite do cartão de crédito, em média, de 25 a 27 vezes o valor da margem consignável. Quem tem direito a cartão consignado? Aposentados e pensionistas do INSS, bem como servidores públicos de instituições que tenham convênio com o Bmg, desde que tenham margem consignável disponível. Como funciona o pagamento do cartão? O mínimo é descontado direto na folha de pagamento, o restante fica na fatura pra pagamento opcional. A taxa de juros depende do seu convênio. Importante destacar que o Bmg acredita e estimula no crédito consciente e por esse motivo reforça importância do pagamento total de sua fatura após o desconto do valor mínimo, evitando juros. Tem anuidade? Aqui no Bmg o cartão consignado Bmg Card não cobra anuidade, nem consulta ao SPC e Serasa, e possui as taxas de juros muito mais baixas do que um cartão de crédito comum! Ainda com dúvidas? Clique aqui https://www.bancobmg.com.br/atendimento/perguntas-frequentes/cartao-de-credito-consignado.htm !

Question 7

Como acessar e pagar a fatura do cartão de crédito consignado Bmg?

Accepted Answer

Assim como os cartões convencionais, o cartão de crédito consignado Bmg tem todos gastos discriminados em uma fatura mensal, com a indicação do valor mínimo a ser pago. O valor mínimo é descontado em folha de pagamento, mas o restante do valor em aberto precisa ser quitado até a data de vencimento. Você pode acessar e pagar a fatura do cartão de crédito consignado de duas formas: 1\. Pelo app Bmg, usando o saldo da conta Bmg: \- Acesse o app; \- Vá ao menu Cartões na parte inferior da tela; \- Clique em Ver faturas; \- Clique em Pagar; 2\. Pelo app Bmg, mas pagando em outro banco: \- Acesse o app; \- Vá ao menu Cartões na parte inferior da tela; \- Clique em Ver faturas; \- Clique em Gerar fatura; \- Copie o código de barras e pague no banco de sua preferência. Ou se preferir, solicite a sua fatura pelo WhatsApp no número 11 4002 7007. Ainda com dúvidas? Clique aqui https://www.bancobmg.com.br/blog/cartao-de-credito-consignado/como-acessar-a-fatura-do-cartao-bmg-card/ !

Question 8

Saiba sobre FGTS e a Antecipação do Saque-Aniversário

Accepted Answer

Como o próprio nome diz, o FGTS ou Fundo de Garantia do Tempo de Serviço é uma medida que protege o trabalhador demitido sem justa causa, mediante a abertura de uma conta vinculada ao contrato de trabalho. O Saque Emergencial do FGTS foi uma medida adotada durante o período de pandemia, e permitiu que trabalhadores com contas ativas e inativas do FGTS pudessem sacar até R$1.045,00 do Fundo. Já a Antecipação do Saque-Aniversário é uma oportunidade de sacar até 10 anos do FGTS de uma única vez, sendo preciso aderir à modalidade saque-aniversário no aplicativo FGTS. Qual o prazo de aprovação nas propostas de antecipação do saque FGTS? O prazo é de até 30 minutos em dias úteis . Mas fique de olho! Caso surja alguma pendência em sua documentação e/ou dados bancários, o prazo será de até 48h. Se eu quiser cancelar meu pedido, quando posso fazer de novo? Aqui no Bmg você pode fazer a qualquer momento, basta retornar com novo pedido em nossos canais. Importante acompanhar a sua proposta pois caso opte por realizar em outro Banco, deverá aguardar até 5 dias úteis para liberação do saldo averbado. Como faço para quitar ou antecipar as parcelas do meu empréstimo saque aniversário? Basta entrar em contato com as nossas Centrais de Atendimento: 4002 7007 ligação por telefone 0800 770 1790 ligação por telefone fixo , atendimento 24h 7 dias por semana. Ainda com dúvidas? Clique aqui https://www.bancobmg.com.br/atendimento/perguntas-frequentes/antecipacao-do-saque-aniversario-fgts.htm !

Question 9

Como posso negociar minha dívida com o Bmg?

Accepted Answer

Negativado é um termo usado para explicar a situação do consumidor, pessoa física ou jurídico, que possui uma restrição no seu nome e CPF, por ter uma ou mais dívidas em atraso. Para negociar direto com o Bmg você pode ligar no número 0800 286 3636 ou mandar um “oi” pelo WhatsApp 11 4002-7007. Posso receber cobrança por telefone, e-mail, sms e WhatsApp? Sim, podemos utilizar diversos canais de contato com você. Como recebo meus boletos? E se eu não receber, aonde eu encontro? Todos os meses o boleto será enviado ao e-mail cadastrado em nossos sistemas, mas se não receber ou precisar de uma nova via, é só entrar em contato com a gente pelo número 0800 286 3636 ou mandar um “oi” pelo WhatsApp 11 4002-7007. Ainda com dúvidas? Clique aqui https://www.bancobmg.com.br/atendimento/perguntas-frequentes/renegociacao-de-dividas.htm !

Question 10

Como consigo a cópia do meu contrato?

Accepted Answer

Basta entrar em contato as nossas Centrais de Atendimento: 4002 7007 ligação por telefone 0800 770 1790 ligação por telefone fixo , atendimento 24h 7 dias por semana. Ou se preferir, baixe sua via de contrato clicando aqui https://www.bancobmg.com.br/emprestimo/consulta-de-contratos.htm .

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