O Banco Cetelem Brasil foi incorporado em ago/23 pelo Banco BNP Paribas Brasil. A partir de agora as operações e contratos Cetelem passam a ser uma unidade de negócios do Banco BNP Paribas Brasil S.A

Bancos e Financeiras

Atraso na entrega

Mau Atendimento

Baixa Qualidade

Estorno do valor pago

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

Fila

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

Sorteios-Concursos

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Não consigo atendimento

Vem descontando do meu benefício parcelas de 74.90

cartão

o banco cetelem  migrou para outra instituissao meus emprestimos sem minha permissao

banco cetelem

Segue em anexo a reclamação com notificação

Notificação em anexo

Fiz a contratação do seguro Garantia Estendida para uma TV que adquiri no Magazine Luiza.<br/>A TV apresentou defeito de fábrica l

Recusa em transferir apólice de seguro garantia estendida para nova TV

Cobrança indevida

Cancelamento

Problema com o cartão

Anuidade

Outro problema

Bloqueio-desbloqueio de cartão

Limite

Problemas com benefícios oferecidos

Demora na entrega do cartão

Portabilidade do empréstimo

Propaganda enganosa

Problemas com senha

Atraso na fatura

SPC-Serasa

Problema para quitar o empréstimo

Telemarketing

Problemas na finalização da compra

Não consigo fazer operação por telefone

Problema de acesso ao Internet Banking

Mau atendimento no SAC

Tarifas

Instalação-Reparo não concluídos

Oferta indevida de empréstimo

Problemas com parceiros(cartões com benefícios)

Não atende

Cobrança indevida de tarifas

Renegociação

Cobrança indevida-duplicada de conta

Demora no atendimento

Cancelamentos de apólice

Cancelamento-Bloqueio

Dificuldade de cadastro

Divergência de valores

Mau atendimento por funcionário

Não consigo cancelar

Promoção

Empréstimo negado

Comportamento do profissional

Ligação finalizada

Cartão de crédito

Outro Tipo de produto/Serviço

Empréstimo

Canais de Atendimento

Equipe de Atendimento

Problemas Gerais

Conta

Cartão de débito

Telefone

Seguro residencial

Financeiras

Propaganda Enganosa

Múltiplo (Débito e crédito)

Pagamentos eletrônicos

Agência

Internet Banking

Seguro de vida

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Entrega

Recuperadora de créditos-Cobranças

Celular

Seguros de equipamentos eletrônicos

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Outros

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