Não reconheço contas e operações neste banco e suas subsidiárias
Não reconheço nenhuma conta nem operação com este banco, nem com suas sbsidiárias que igualmente aparecem em meu registrato com in
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 574
- Reclamações respondidas
- 99,8%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,3%
- Reclamações avaliadas
- 359
- Nota média do consumidor
- 7,1
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bancos Digitais.
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Exibindo 5 de 2813 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa BANCO GENIAL).
Solicito estorno de corretagens cobradas indevidamente pela Genial
Solicito que façam o estorno das corretagens cobradas no mês de outubro, cobrados indevidamente, porque eu não cancelei o RLP e vo
Não respondidaLer reclamação completaSolicito o encerramento de 3 contas abertas no meu CPF sem meu conhecimento
Boa tarde! br/Ao consultar o Registrato, verifiquei que existem contas do Banco Genial, Genial Investimentos CVM e Genial Instit
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não consigo resgatar meu dinheiro preso no Banco Genial
Sou cliente do Banco Genial Investimentos desde 2018 e, quando houve uma mudança de gestão no ano passado, passei a ser tratada co
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo movimentar meu dinheiro na Genial e cobram valor indevido
Não consigo movimentar meu dinheiro no aplicativo da Genial. Fora que estão bloqueando um valor de 51reais na conta no qual não se
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