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Atualizado em: 01/11/2024
Para conferir se as parcelas estão pagas, basta acessar o Web Banking e selecionar a opção Consultar Parcelas. Nela será apresentado o extrato com detalhamento de todas parcelas do financiamento.
Para pedir a 2ª via de boleto para pagar o financiamento, é só acessar o menu de Serviços Online do PAN e, na opção de “Boletos e Pagamentos”, clicar em “Financiamento de Veículos”.
Isso também pode ser feito pelo Web Banking, basta entrar lá e escolher o contrato de financiamento para o qual você quer a nova via do boleto. Depois, escolha “Emitir segunda via de boleto” e quais parcelas deseja emitir nova via.
A opção de serviços online também permite ações como baixa do financiamento, quando ele é quitado, e outros procedimentos como a baixa no Gravame. Se mesmo assim ainda estiver com dúvidas, pode acionar a Central de Atendimento do Banco PAN.
O recurso de emissão de segunda via também vale para a quitação antecipada de financiamento de veículos, ou seja, a amortização da dívida assumida com essa operação de crédito.
Essa antecipação pode ser vantajosa porque o valor dos juros que seria cobrado ao longo das prestações tende a ser reduzido, sem contar que será menos tempo com essa dívida em aberto.
Depois, basta seguir as etapas de regularização da documentação do veículo para que ela mostre que o financiamento já foi quitado.
Leia também: O que fazer após quitar um financiamento de veículo?
Em caso de dúvidas sobre como quitar o financiamento de carro ou moto, basta procurar a Central de Atendimento do PAN para tirar dúvidas.
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22/09/2026
Saiba tudo sobre o Sistema de Informações de Crédito. O Sistema de Informações de Crédito (SCR) é uma base de dados gerida pelo Banco Central (Bacen) que reúne informações sobre operações de crédito e garantias concedidas por instituições financeiras no Brasil. Ele é uma ferramenta importante tanto para os bancos quanto para os clientes, pois promove maior transparência no mercado financeiro. Neste artigo vamos explicar de forma detalhada como o SCR funciona, como acessar e quais os seus benefícios. Continue a leitura! Para que serve o SCR? O principal objetivo do SCR é auxiliar o Banco Central na supervisão do sistema financeiro nacional. Através dele, as instituições financeiras podem avaliar o histórico de crédito dos clientes antes de oferecer novos produtos, como empréstimos e financiamentos. Além disso, o sistema ajuda os consumidores a entenderem melhor suas próprias operações de crédito e garantias registradas no mercado. Todos os meses, as instituições financeiras que oferecem crédito devem repassar ao SCR (Sistema de Informações de Crédito) os dados atualizados sobre as operações de crédito de seus clientes. Essas informações incluem faturas ainda não vencidas, compras realizadas de forma parcelada, empréstimos ou financiamentos em andamento, bem como valores em atraso. Os registros podem ser atualizados conforme novos pagamentos são realizados, mas não é permitido apagar ou modificar informações já registradas anteriormente. O SCR é uma lista restritiva? Não. As informações registradas no SCR não possuem caráter restritivo. Isso significa que ter um registro no sistema não impede o cliente de pleitear novas operações de crédito. Por exemplo, mesmo que você tenha informações sobre uma dívida ativa no SCR, isso não implica em negativação ou restrição no seu CPF. As informações registradas nesse sistema do histórico financeiro da pessoa. Para quem mantém os pagamentos em dia, o SCR pode até servir como um aliado na hora de obter crédito em uma instituição com a qual ainda não possui vínculo. Isso ocorre porque o sistema demonstra que o potencial cliente é ativo financeiramente e tem capacidade de honrar seus compromissos. Como acessar o SCR? Você pode consultar seus dados registrados no SCR de forma simples através do Registrato, um serviço online disponibilizado pelo Banco Central. Para isso, siga os passos abaixo: 1. Acesse o portal do Banco Central. 2. Cadastre-se no Registrato. 3. Consulte suas informações de crédito de forma gratuita. Essa consulta ajuda você a manter o controle sobre suas operações financeiras e entender como as instituições estão analisando seu perfil. Como retirar o nome do SCR? É possível? Não é possível excluir o nome do SCR. Como mencionamos anteriormente, o sistema não é um serviço de proteção ao crédito. Pois, estar registrado no SCR não é motivo de preocupação, nem significa que seu nome está negativado. Ele simplesmente indica que algumas das suas operações de crédito estão armazenadas em um banco de dados para consultas futuras. Quanto tempo fica um nome no SCR e quando os dados são atualizados? O Sistema de Informações de Crédito (SCR) não é atualizado imediatamente após a quitação de uma dívida. Os bancos enviam os dados apenas uma vez por mês. A confirmação de que a dívida foi paga só estará disponível no relatório do mês seguinte ao pagamento, geralmente por volta do dia 20. No entanto, o histórico da dívida permanece no sistema, incluindo os registros das datas em que houve atraso. Caso precise comprovar o pagamento antes da atualização do relatório, solicite ao banco o comprovante de quitação. Se as informações ainda não foram atualizadas, é possível que o banco ainda não tenha enviado os dados ao Banco Central. Nesse caso, entre em contato diretamente com a instituição financeira para resolver a questão. Meu SCR está com erro. O que devo fazer? Caso você se depare com alguma operação desconhecida registrada no seu nome, é possível registrar uma Manifestação de Discordância. O Banco Central oferece cinco tipos de manifestações, que podem ser feitas se você discordar de: 1. A existência de uma operação; 2. O valor da operação; 3. O prazo da operação; 4. A taxa de juros ou outros custos; 5. Ou o status de inadimplência da operação. Vale ressaltar que a manifestação de discordância não apaga ou altera a informação no SCR, apenas registra o seu desacordo. Assim, a operação continuará visível nas próximas consultas, mas com um aviso sobre a manifestação. Para registrar a discordância, entre em contato com seu banco ou instituição financeira e solicite que eles façam o registro no Sistema de Informações de Crédito do Banco Central. Preciso me preocupar com o SCR? É fundamental conhecer a existência do banco de dados do Banco Central e estar ciente das informações registradas em seu nome. No entanto, mais importante do que monitorar o relatório o tempo todo, é garantir que você pague suas contas em dia. Esse hábito financeiro será refletido no seu SCR e impactará positivamente sua capacidade de obter crédito. Quais os benefícios do SCR para você? O SCR proporciona mais transparência e controle financeiro. Com acesso aos seus dados, você pode: · Planejar melhor suas finanças; · Negociar condições mais favoráveis de crédito; · Identificar possíveis erros no registro das suas operações. Manter um bom histórico de crédito pode abrir portas para serviços como os cartões de crédito do Banco PAN, que oferecem benefícios exclusivos, ou ainda empréstimos com taxas mais atrativas. Acesse agora!
22/09/2026
Entenda o processo e veja alternativas antes de cancelar sua conta digital. Cancelar uma conta digital pode parecer um processo complicado, mas sa ber os passos corretos é essencial para garantir que tudo seja feito com segurança e eficiência. Neste artigo, explicaremos detalhadamente como cancelar sua conta digital do Banco PAN, oferecendo também alternativas e informações importantes para você tomar a melhor decisão. Por que cancelar sua conta digital? Avalie as razões O cancelamento de uma conta digital pode ocorrer por diversos motivos: uma possível insatisfação com serviços, mudanças de banco, ou até mesmo por não utilizar mais a conta. No entanto, é importante considerar alternativas antes de tomar essa decisão final. O Banco PAN oferece diversos produtos e serviços que podem ser uma vantagem para algumas dessas situações. Avalie, por exemplo, os benefícios como cashback e cupons para usar no shopping do PAN. Preparativos antes do cancelamento da conta digital Para evitar transtornos, é fundamental seguir algumas etapas antes de solicitar o cancelamento da conta digital: Como cancelar minha conta digital? Para cancelar sua conta digital, acesse sua conta através do aplicativo e siga o passo a passo a seguir: Na tela inicial do seu aplicativo, após fazer login, toque no ícone redondo no canto direito superior; Busque a opção “Cancelar Conta”; Na tela seguinte selecione “Encerrar conta corrente”; Escolha a opção que mais faz sentido para você; Confirme o procedimento. O tempo de conclusão para o cancelamento pode variar, mas geralmente leva até alguns dias úteis. Confirme o cancelamento da conta Após seguir os passos indicados, é importante certificar-se de que o cancelamento foi realmente concluído. Solicite um comprovante, seja por e-mail ou pelo próprio aplicativo, garantindo que sua conta foi fechada sem pendências. Alternativas ao cancelamento: vale a pena reconsiderar? Se o motivo do cancelamento for uma insatisfação pontual, considere antes entrar em contato com o suporte do Banco PAN para solucionar o problema. Além disso, você pode ajustar os serviços, como o limite do cartão de crédito, ou até mesmo utilizar produtos como CDB do PAN , que pode atender melhor ao seu perfil financeiro. Vale lembrar que, se mudar de ideia no futuro, a reativação da conta digital é possível mediante novos trâmites. Impactos do cancelamento: o que considerar? O cancelamento da conta digital pode ter algumas consequências, como a perda de benefícios ou do histórico de crédito construído. Além disso, se você tem empréstimos ou faturas pendentes, elas continuarão sendo cobradas, enviadas por e-mail para pagamento. Avalie os impactos e a viabilidade de abrir uma nova conta no futuro, caso deseje retornar ao Banco PAN. Decidido? Veja a melhor forma de seguir em frente com o Banco PAN! Cancelar uma conta digital é uma decisão importante e deve ser avaliada com cuidado. Se precisar de suporte ou tiver dúvidas, o atendimento do Banco PAN está disponível para ajudar a resolver qualquer questão que você tenha. Explore alternativas que o Banco PAN oferece, como as opções de Empréstimos e Investimentos que podem atender às suas necessidades.
22/09/2026
Golpe de consignado: você já ouviu falar dele? A fraude virou uma dor de cabeça para muitas pessoas e, também, para os bancos, que nada têm a ver com isso. Os golpes usando o empréstimo consignado têm se tornado tão frequentes que até o INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) emitiu uma nota de alerta para seus segurados e beneficiários. A nota do INSS diz que os contratos para o empréstimo consignado e o cartão de crédito consignado são realizados exclusivamente entre o beneficiário e a instituição financeira contratada, sem participação do instituto. Por isso, o órgão alerta que “não entra em contato por meio de mensagens de telefone ou aplicativos como WhatsApp, ligação ou e-mails para oferecer serviços de empréstimo consignado, nem envia motoboys para a casa dos beneficiários”. Só que golpistas prometem prestar serviços que caberiam às instituições financeiras e, assim, fazem vítimas. Em alguns casos, esses golpistas fingem ser funcionários confiáveis de bancos para enganar as pessoas. Para mostrar alguns desses casos, o Banco PAN publicou um vídeo em seu canal no YouTube que conta como eles funcionam. Confira abaixo: O QUE É O GOLPE DE CONSIGNADO? Na verdade, não existe apenas um golpe de consignado. Muitas fraudes são aplicadas usando o empréstimo consignado como isca ou motivação, para atrair potenciais vítimas. Em alguns casos, os golpistas orientam as vítimas a contratar um consignado e transferir o valor para determinada conta com a promessa de dar rendimentos. Em outros, fingem ser de uma instituição financeira e orientam que seja feita a devolução de valores para determinada conta. Eles também usam a prova de vida, procedimento que até então era obrigatório para todos os segurados realizarem de maneira presencial ou online, alegando que poderiam facilitar o processo e, obtendo informações pessoais da vítima, contratam o empréstimo consignado no nome dela. COMO FUNCIONA O GOLPE DE CONSIGNADO? O golpe de consignado pode funcionar, pelo menos, de 4 maneiras diferentes. Veja abaixo essas modalidades e como cada uma delas funciona, de maneira geral. Pode haver variações, mas essas informações já ajudam a identificar uma possível tentativa de fraude. Falso investimento O golpista orienta a pessoa a contratar empréstimo consignado e a transferir parte ou total do valor para a conta de terceiros com a promessa de que vai depositar, mês a mês, um rendimento na conta do cliente, além do valor da parcela. Nos primeiros meses, os fraudadores podem até pagar algumas prestações. Fazem isso para passar credibilidade. Só que, depois, param de fazer os depósitos. E o pagamento das parcelas restantes fica a cargo da vítima. Falso correspondente bancário Imagine-se contratando um empréstimo consignado. Logo em seguida, você recebe uma ligação de alguém que diz ser do banco com o qual você se relaciona. Tudo parece ser verdadeiro, certo? Pois é. Acontece que é exatamente isso que alguns golpistas fazem. Eles ligam para quem contratou um empréstimo consignado e pedem a devolução do valor para a conta de terceiros, como se fosse um correspondente bancário. Falsa portabilidade Novamente, o golpista entra em contato com uma pessoa que contratou um empréstimo consignado e se oferece para quitar o valor em outra instituição. No entanto, o golpista pede que, quando o valor cair na conta do cliente, ele seja transferido para uma outra conta indicada por esse fraudador. O perigo está aí: o pagamento da portabilidade do consignado é feito diretamente entre as instituições financeiras. Não passa, portanto, por pagamentos em contas correntes. Falsa prova de vida Neste caso, o golpista entra em contato com uma pessoa que recebem algum tipo de benefício e dizem que ela precisa fazer a prova de vida. Em seguida, pedem uma série de informações pessoais dessa pessoa. Com essas informações, os golpistas conseguem contratar um empréstimo consignado em nome da vítima. COMO EVITAR CAIR NO GOLPE DE CONSIGNADO? Assim como todos os golpes, a fraude que envolve o consignado pode ser evitada com algumas medidas de precaução. Muitas dessas medidas de prevenção foram, inclusive, listadas pelo INSS na nota de alerta aos beneficiários do instituto. Em geral, são orientações para que as pessoas tenham atenção aos remetentes das mensagens e para evitar clicar em links ou ceder informações a desconhecidos. O PAN também já divulgou diversas vezes instruções de segurança para que as pessoas evitem cair em golpes. 1. Observe o remetente das mensagens; 2. Não clique em links de e-mails ou mensagens de WhatsApp de remetentes que você não conhece; 3. Nunca informe seus dados pessoais e bancários em resposta a ligações, e-mails ou links desconhecidos; 4. Nas redes sociais, não compartilhe nada sem checar a procedência e a veracidade das informações. 5. Procure sempre os canais oficiais das instituições com as quais você se relaciona. 6. Informe-se! Uma das melhores formas de se prevenir de golpes é saber que eles existem. Assim, se tentarem te enganar, você já está sabendo do que se trata. O Banco PAN, pode solicitar chamadas de vídeo para validação de identidade durante o os processos de contratação. Isso garante a segurança e autenticidade dos processos de contratação. Para mais informações consulte a política de privacidade do PAN . O QUE FAZER SE CAIR EM GOLPE? O INSS orienta que, em caso de fraudes ou não reconhecimento do empréstimo, a pessoa deve procurar imediatamente a instituição financeira, além do Portal do Consumidor ( consumidor.gov.br ). Agora que você já sabe que precisa entrar em contato somente com os canais oficiais das instituições financeiras, veja as vantagens de contratar um empréstimo consignado com o PAN . E atenção: só pelos canais oficiais, hein!
01/11/2024
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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