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Qual a reputação de STELLANTIS FINANCIAMENTOS?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de STELLANTIS FINANCIAMENTOS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 796 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
432 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.02.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Como solicitar alteração do vencimento da parcela?

Mudança na data de vencimento
Data de vencimento errada
Vencimento do boleto

Para solicitar a alteração da data de vencimento das suas parcelas, é importante atender aos seguintes critérios:

✅ A primeira parcela do contrato de financiamento deve estar paga.

✅ O contrato de financiamento precisa estar em dia, sem parcelas em atraso.

✅ O vencimento da próxima parcela deve ser igual ou superior a 5 dias.

✅ A nova data escolhida deve estar, no máximo, 29 dias à frente da data atual.

✅ Poderá ocorrer a cobrança de juros pro rata, proporcional ao ajuste da data.

✅ Os boletos das próximas parcelas, já atualizados com a nova data de vencimento, estarão disponíveis para emissão em nossas plataformas digitais somente após 3 dias úteis da efetivação da alteração de vencimento no sistema.

Se estiver tudo certo, basta baixar o nosso app Stellantis Financiamentos na loja do seu smartphone e fazer a alteração por lá, na hora — bem simples, rápido e fácil!

⚠️ Atenção! A solicitação de alteração de data de vencimento só pode ser feita de segunda a sexta‑feira, das 08h às 15h 🕒. Fora desse horário, o serviço não estará disponível 🚫.

Última atualização em 30 de março de 2026.

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