Não recebi o carnê do meu financiamento. O que devo fazer?

Aqui na Stellantis Financiamentos, o carnê do seu financiamento não é enviado por correio. Ele é disponibilizado digitalmente, diretamente no e-mail cadastrado no momento da contratação.

✅ Como funciona o envio do carnê?

Assim que a sua proposta é integrada ao sistema, você recebe no seu e-mail o Kit Boas‑Vindas, que contém:

• O Carnê Digital em PDF

• Uma peça HTML personalizada de acordo com a marca do veículo 0 km financiado

• O e-mail é enviado com o assunto: “Bem‑vindo(a) a [MARCA] Financiamentos. O carnê do seu financiamento chegou, confira!”

✅ O que fazer se você não recebeu?

1. Verifique sua caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico.

2. Procure pelo título acima.

✅ Ainda não encontrou? Obtenha rapidamente a 2ª via!

Se você não localizar o carnê enviado por e‑mail, é possível emitir de forma rápida e prática a 2ª via com todas as lâminas de pagamento através dos nossos canais digitais:

• Aplicativo Stellantis Financiamentos

• Canal oficial de WhatsApp da Stellantis Financiamentos

Assim, você pode acessar seus boletos sempre que precisar, de maneira simples e segura.