Como atualizar meus dados cadastrais no Sofisa Direto

Se você deseja realizar alterações em seu cadastro através do aplicativo, é possível modificar informações como telefone, e-mail ou endereço de maneira simples e rápida. Para isso, siga as instruções detalhadas a seguir:

1. Abra o aplicativo e acesse o Menu principal.

2. Em seguida, selecione a opção "Minha Conta".

3. Por último, clique em "Atualizar Cadastro" para efetuar as alterações desejadas.

Por outro lado, se as alterações desejadas forem relacionadas à renda ou nome, será necessário um procedimento diferente. Nesses casos, você deve enviar a documentação pertinente para o e-mail do Sofisa Direto.

Para a alteração de nome, é necessário enviar um dos seguintes documentos: Certidão de casamento, Certidão de nascimento ou Averbação da certidão de nascimento ou casamento. Esses documentos são essenciais para confirmar oficialmente qualquer alteração de nome.

Em relação à alteração de renda, você deve enviar os comprovantes de renda dos últimos três meses, além da Declaração de Imposto de Renda atualizada. Esses documentos são importantes para validar sua nova situação financeira perante o banco.

Os documentos devem ser enviados para o e-mail [email protected], incluindo no assunto do e-mail “Atualização cadastral – Renda” ou “Atualização cadastral – Nome”, conforme o caso.

Após o envio dos documentos, você pode esperar uma resposta por e-mail dentro de 3 dias úteis, período no qual sua solicitação será processada e você será informado sobre o status da atualização cadastral.