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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre banQi
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Encerramento de conta
- Tag: Outro problema
Qual o prazo para minha conta banQi ser excluída no REGISTRATO?
A atualização do registrato ocorre, aproximadamente, no dia 20 do mês seguinte ao encerramento, mas sempre atendendo as normas regulatórias.…
Saiba mais- Tag: Outro problema
- Tag: Não consigo acessar minha conta
Tentei criar a minha conta, mas foi recusada.
Cada abertura de conta passa por um processo de avaliação que deve seguir os Termos de Uso do app. Com base no resultado desta análise, deci…
Saiba mais- Tag: Encerramento de conta
- Tag: Não consigo acessar minha conta
- Tag: Outro problema
Minha conta está bloqueada, por qual motivo?
Os bloqueios nas contas podem acontecer por vários motivos, sempre para garantir a segurança das suas transações e do app. Cada instituição …
Saiba mais- Tag: Encerramento de conta
- Tag: Outro problema
Como cancelar a conta banQi?
A conta banQi tem alguns benefícios para você como: PIX, pagamento de contas, pagamento do seu carnê Casas Bahia, recargas de celular, opção…
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
Como cancelar uma compra ou pedir o estorno do meu cartão virtual ou físico?
O cancelamento ou pedido de estorno podem ser feitos direto no estabelecimento onde você fez a compra. Como o banQi é apenas o meio de pagam…
Saiba mais- Tag: Outro problema
Fui cobrado por um valor que eu não reconheço
Podemos conferir o valor por aqui. É só separar todos os dados sobre a cobrança que você recebeu e entrar em contato conosco pelos nossos ca…
Saiba mais- Tag: Outro problema
Como aumentar o limite Pix?
Para aumentar seu limite Pix diurno ou seu limite Pix noturno é bem fácil, olha só: Acesse a opção “Pix” do no seu app Depois clique em “Meu…
Saiba maisComo pedir e usar o cartão físico ou virtual?
Além do cartão pré-pago físico, você também pode usar o cartão virtual para fazer compras em sites e também em aplicativos. Ele é 100% gratu…
Saiba mais- Tag: Outro problema
Não reconheço um Pix que fizeram usando a minha conta banQi
Nessa situação, confirme se algum conhecido ou parente usou a sua conta e se conhece quem recebeu o valor. Se não souber quem usou sua conta…
Saiba mais- Tag: Não consigo acessar minha conta
- Tag: Outro problema
O que é verificação de dispositivo?
Se você trocar de celular ou entrar na sua conta banQi usando outro aparelho celular, por segurança precisamos realizar algumas verificações…
Saiba mais
