Precisa de ajuda?
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre banQi
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Não consigo acessar minha conta
- Tag: Login-Senha
Como altero minha senha do APP?
Para alterar a senha, você pode: Tocar em “Acesse Agora” na tela inicial do aplicativo Selecionar a opção “Esqueceu sua senha?” Informar o e…
Saiba mais- Tag: Não consigo acessar minha conta
- Tag: Login-Senha
Não recebi o código via SMS
Se você não recebeu o código SMS, toque em “reenviar código”, mas se mesmo assim não der certo, entre em contato pelo telefone 0800 205 3283…
Saiba mais- Tag: Não consigo acessar minha conta
- Tag: Outro problema
O que é verificação de dispositivo?
Se você trocar de celular ou entrar na sua conta banQi usando outro aparelho celular, por segurança precisamos realizar algumas verificações…
Saiba mais- Tag: Não consigo acessar minha conta
- Tag: Outro problema
Estou recebendo a mensagem de “Falha no Login” ao tentar acessar a conta.
Se você trocar de celular ou entrar na sua conta banQi usando outro aparelho celular, a gente precisa fazer algumas validações antes. Na tel…
Saiba mais- Tag: Outro problema
- Tag: Não consigo acessar minha conta
Tentei criar a minha conta, mas foi recusada.
Cada abertura de conta passa por um processo de avaliação que deve seguir os Termos de Uso do app. Com base no resultado desta análise, deci…
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
Como cancelar uma compra ou pedir o estorno do meu cartão virtual ou físico?
O cancelamento ou pedido de estorno podem ser feitos direto no estabelecimento onde você fez a compra. Como o banQi é apenas o meio de pagam…
Saiba mais- Tag: Encerramento de conta
- Tag: Não consigo acessar minha conta
- Tag: Outro problema
Minha conta está bloqueada, por qual motivo?
Os bloqueios nas contas podem acontecer por vários motivos, sempre para garantir a segurança das suas transações e do app. Cada instituição …
Saiba mais
