Resumo e reputação

ReputaçãoNão Recomendada

Ações

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Resolve 10.9% das reclamações

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BARCAS RIO é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 3.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 121
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 10,9%
Voltariam a fazer negócio: 17,4%
Reclamações avaliadas: 46
Nota média do consumidor: 1,4
Tempo médio de resposta: 1 dia e 22 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da BARCAS RIO nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Jan 2026	Não recomendada
Fev 2026	Não recomendada
Mar 2026	Não recomendada
Abr 2026	Não recomendada
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Não recomendada

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O que dizem sobre BARCAS RIO

Reclamações

Passagem debitada, catraca bloqueada e nenhuma solução para o passageiro
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a falta de um protocolo para resolver falhas nas catracas quando ocorre cobrança indevida do Bilhete Único.... Clique para ver mais.
Não respondidaHá 10h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

12,94%

Companhias Maritimas

Problemas

29,35%

Descumprimento de horário combinado

Produtos

7,46%

Problemas Gerais

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Barcas Rio é a empresa prestadora de serviços de transporte aquaviário contratada pelo Governo do Estado do Rio de Janeiro para gerir o sistema na Baía de Guanabara.

Está no Reclame AQUI há 1 ano

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Site

barcasrio.com.br

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