Q: FAQ - GERAL

<p <b <br/ O que é fibra óptica?</b <b </b Uma tecnologia que possibilita a transmissão de dados, voz e vídeo com excelência. Comparado a outros meios de transmissão, a fibra óptica apresenta diversas vantagens, entre essas, capacidade maior de transmissão, a propagação da luz no interior da fibra óptica não sofre interferência por ondas eletromagnéticas externas e com isso temos maior disponibilidade e estabilidade no serviço.<br/ <br/ Veja mais em: https://brasilescola.uol.com.br/fisica/fibra-optica.htm<b <br/ <br/ Como funciona a fibra óptica?</b <b <br/ </b Com a conexão, por meio de cabo óptico é possível viver uma experiência continua de até 10 gigabits Gbps - Gigabits por segundo , a fibra óptica não usa eletricidade na transmissão de sinais, na medida em que os transforma em luz para os enviar por meio da fibra.<b <br/ <br/ </b <br/ </p

Q: FAQ- SERVIÇOS

<p <b Quais os serviços oferecidos?<br/ </b Acesso a internet, assinatura de TV e telefonia digital.<br/ <b <br/ Posso usar minha internet fora de casa?<br/ </b O WI-FI tem alcance de até 45 metros sem barreiras.<br/ <b <br/ O que é VoIP?</b <br/ O VoIP funciona como um telefone convencional, porém, usa a rede de internet já existente como meio de transmissão da voz. Usar o VoIP significa, então, poder fazer ligações por meio da internet.<br/ <br/ <b Como funciona a TV por assinatura?</b <br/ A Barigui Telecom trabalha com a TV a cabo, com diversos canais digitais. <br/ <b <br/ Qual meu limite de dados? </b <br/ Os planos da Barigui Telecom, diferentemente de outras operadoras, não estabelecem franquia de transferência de dados. Dentro do uso legal do serviço, o cliente pode usar a vontade.<br/ <br/ </p

Q: FAQ - SUPORTE TÉCNICO

<p <b Estou sem internet o que fazer? <br/ </b 1 Verificar se está com energia.<br/ 2 Desligar os equipamentos da tomada, religar após 15 segundos.<br/ 3 Verificar se o cabo de conexão que vem externo, está conectado na porta LAN.<br/ 4 Caso nenhum dos procedimentos acima resolva, deve ligar para o suporte técnico no 41 3336-9696.<br/ <br/ <b A TV não apresenta imagem ou som. O que fazer?</b <br/ 1 Verificar a conexão da antena.<br/ 2 Fazer sintonia dos canais.<br/ 3 Verificar o conversor, caso tenha.<br/ 4 Caso nenhum dos procedimentos acima resolva, deve ligar para nosso suporte técnico no 41 3336-9696.<br/ <br/ </p

Question 1

Canais de Atendimento

Accepted Answer

Caros clientes! Nossos canais oficiais de atendimento são: Central do Assinante: 41 3336-9696 Chat: 41 99152-9145 Redes Sociais:@barigui\ telecom

Question 2

FAQ - PAGAMENTOS E PLANOS

Accepted Answer

Quais são as opções de pagamento ? Boleto, depósito, PIX e pagamento diretamente em nossa sede. Uma segunda via da cobrança pode ser obtida na página da Barigui Telecom, www.bariguitelecom.com.br, opção "Área do Cliente". Qual a validade do meu plano? A vigência é de 12 meses, previsto em contrato, pode ser renovado antes ou ao completar 1 ano. Como cancelar meu plano? Pode ser realizado pelos canais de atendimento e finalizado por ligação, para que os procedimentos do encerramento sejam esclarecidos.

Question 3

FAQ - GERAL

Accepted Answer

<p <b <br/ O que é fibra óptica?</b <b </b Uma tecnologia que possibilita a transmissão de dados, voz e vídeo com excelência. Comparado a outros meios de transmissão, a fibra óptica apresenta diversas vantagens, entre essas, capacidade maior de transmissão, a propagação da luz no interior da fibra óptica não sofre interferência por ondas eletromagnéticas externas e com isso temos maior disponibilidade e estabilidade no serviço.<br/ <br/ Veja mais em: https://brasilescola.uol.com.br/fisica/fibra-optica.htm<b <br/ <br/ Como funciona a fibra óptica?</b <b <br/ </b Com a conexão, por meio de cabo óptico é possível viver uma experiência continua de até 10 gigabits Gbps - Gigabits por segundo , a fibra óptica não usa eletricidade na transmissão de sinais, na medida em que os transforma em luz para os enviar por meio da fibra.<b <br/ <br/ </b <br/ </p

Question 4

FAQ- SERVIÇOS

Accepted Answer

<p <b Quais os serviços oferecidos?<br/ </b Acesso a internet, assinatura de TV e telefonia digital.<br/ <b <br/ Posso usar minha internet fora de casa?<br/ </b O WI-FI tem alcance de até 45 metros sem barreiras.<br/ <b <br/ O que é VoIP?</b <br/ O VoIP funciona como um telefone convencional, porém, usa a rede de internet já existente como meio de transmissão da voz. Usar o VoIP significa, então, poder fazer ligações por meio da internet.<br/ <br/ <b Como funciona a TV por assinatura?</b <br/ A Barigui Telecom trabalha com a TV a cabo, com diversos canais digitais. <br/ <b <br/ Qual meu limite de dados? </b <br/ Os planos da Barigui Telecom, diferentemente de outras operadoras, não estabelecem franquia de transferência de dados. Dentro do uso legal do serviço, o cliente pode usar a vontade.<br/ <br/ </p

Question 5

FAQ - SUPORTE TÉCNICO

Accepted Answer

<p <b Estou sem internet o que fazer? <br/ </b 1 Verificar se está com energia.<br/ 2 Desligar os equipamentos da tomada, religar após 15 segundos.<br/ 3 Verificar se o cabo de conexão que vem externo, está conectado na porta LAN.<br/ 4 Caso nenhum dos procedimentos acima resolva, deve ligar para o suporte técnico no 41 3336-9696.<br/ <br/ <b A TV não apresenta imagem ou som. O que fazer?</b <br/ 1 Verificar a conexão da antena.<br/ 2 Fazer sintonia dos canais.<br/ 3 Verificar o conversor, caso tenha.<br/ 4 Caso nenhum dos procedimentos acima resolva, deve ligar para nosso suporte técnico no 41 3336-9696.<br/ <br/ </p

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