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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de BBG Telecom

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Esta empresa recebeu 81 reclamações.
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A empresa resolveu 94% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Exibindo 5 de 152 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa BBG Telecom). 

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Reclamações

Cobrança de multa indevida após falha na prestação de serviço de internet e problemas de conexão persistentes

Sou cliente dessa operadora por um bom tempo, renovei o plano, pra uma velocidade maior e me fidelizaram, porém já 15 dias co...

ResolvidoHá 1 dia
BBG Telecom cobra taxa abusiva para alteração de senha de Wi-Fi e restringe acesso ao roteador

Sou cliente da BBG Telecom e estou enfrentando uma situação completamente abusiva em relação ao suporte e ao uso dos equipame...

RespondidaHá 3 dias
Cobrança Indevida e Negativação Após Solicitação de Mudança de Endereço Não Viabilizada pela BBG Telecom

Não recomendo que ninguém contrate os serviços da BBG Telecom.Minha experiência com a empresa foi extremamente frus...

Não respondidaHá 7 dias
Internet bloqueada indevidamente após pagamento, resultando em cobrança dupla e sem estorno do valor pago.

Paguei a fatura de maio de 2026 no dia 24/04/2026 às 09:56:27, com vencimento em 10/05/2026.No dia 19/05/2026 minha...

ResolvidoHá 17 dias
BBG: Cobrança de plano de ***** por R$ *****, com aumento indevido e serviço de má qualidade.

Então como sempre a BBG trocando o valor do meu plano sem informa nada ou até mesmo entra em contato comigo para falar algo, ...

RespondidaHá 24 dias
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