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Beleza na Web

Há 14 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.1/1001/01/2022 - 30/06/2022

Reclamações respondidas

99.9%

Voltariam a fazer negócio

57%

Índice de solução

75.4%

Nota do consumidor

5.75

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Reclamações avaliadas para Beleza na Web

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Frete cobrado indevidamente

Fiz uma compra de um pó da MAC que estava com valor maior que de outros site porém como tinha uma promoção de compra pelo APP da

ResolvidoHá 1 dia

Preciso do meu código de rastreamento

Seguinte o site tá sem informações de rastreio, não seio onde é nem qual é a transportadora. Pelo site da beleza na web já

ResolvidoHá 1 dia

Demora para enviar o pedido

Fiz uma compra no app da Beleza na Web no dia 28/06, o pagamento foi confirmado na mesma hora e o pedido logo foi separado. Está p

ResolvidoHá 2 dias

Produtos Lola Cosmetics não entregues

Gostaria de relatar que os meus produtos da Lola, cronograma capilar Bem Dita Ghee, não chegaram. O prazo final está acabando, e n

Não resolvidoHá 2 dias

PRODUTO COM DEFEITO NÃO REPOSTO NEM RESSARCIDO

COMPREI UM SÉRUM DE QUASE 200 REIAS NO MES DE MAIO. ASSIM QUE CHEGOU, PERCEBI QUE VEIO COM O PUMP ESTRAGADO, OU SEJA, NÃO DAVA PAR

Não resolvidoHá 2 dias

Produto não chegou ao destino

Fiz minha compra na beleza na web no dia 26 de maio, comprei 3 produtos e ambos foram enviados por transportadora diferente, mais

ResolvidoHá 3 dias

NÃO RECEBI ENTREGA NENHUMA

pedido de n 110328740Chegou um email na minha contas as 20:06 no dia 29/06/2022 ( quarta-feira ) dizendo que o meu pedindo

ResolvidoHá 3 dias

PRODUTO VEIO ERRADO

Boa noite,No dia 6/06/22 realizei a compra no site de algumas bases e no dia 08/06/22 os produtos já estavam na minha

ResolvidoHá 3 dias

COMPRA CANCELADA PELA EMPRESA E ESTORNO PARCIAL DO VALOR DA COMPRA

Em 10.062022 eu entrei no site da Beleza na Web e comprei um shampoo e uma máscara da Loreal no valor de R$ 259,80, com frete grá

ResolvidoHá 3 dias

Não entregaram, mas o status esta como entregue.

No dia 17/06/22 eu fiz uma compra no app do beleza na web, até ai tudo bem..Porém no dia 15/06 recebi uma mensagem, dizendo

ResolvidoHá 4 dias
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