Question 1

Estorno de valor pago

Accepted Answer

Para compras realizadas em marketplaces, o estorno deve ser solicitado diretamente na plataforma onde o pedido foi feito. Podemos auxiliar na orientação e abertura da solicitação pelo WhatsApp. Já para compras feitas em nosso site, a solicitação deve ser realizada diretamente via WhatsApp. Em ambos os casos, o pedido passa por análise antes da aprovação.

Question 2

Os produtos são originais?

Accepted Answer

Sim. Todos os produtos comercializados pela BelezaCare são 100% originais , adquiridos exclusivamente de fornecedores oficiais e autorizados . São enviados lacrados, em embalagens originais e acompanhados de nota fiscal . A comercialização nas plataformas ocorre mediante comprovação documental de procedência , e as próprias marcas possuem representantes no Brasil que monitoram as vendas online para garantir a autenticidade. Os fabricantes realizam atualizações periódicas de embalagem , incluindo mudanças de layout, cores e selos de segurança. Essas alterações não indicam falsificação nem alteração na fórmula . Quanto aos lacres, o padrão pode variar conforme o fabricante e o lote. Alguns produtos possuem lacre externo adicional , enquanto outros contam com lacre interno ou sistema de vedação próprio da embalagem . Diferenças percebidas em cheiro, textura ou consistência podem ocorrer por variação de lote ou sensibilidade individual , sem que isso caracterize irregularidade. Reforçamos que não trabalhamos com produtos paralelos ou réplicas , seguindo rigorosamente as diretrizes das plataformas e da legislação vigente.

BELEZACARE COMERCIO DE COSMETICOS

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